Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch
- Einführung
- Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
- Ändern der bereitgestellten SupportAssist-Konfiguration
- PC Einblicke
- Verwaltung Ihrer Anlagen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
Tabelle 3. Mindestanforderungen (fortgesetzt)
Einzelheiten Anforderungen
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
○ https://sa.apis.dell.com
○ https://apigtwb2c.us.dell.com
○ https://content.dellsupportcenter.com
○ https://cs-is.dell.com
○ https://hb.apis.dell.com
Um zu überprüfen, ob von den Systemen eine Verbindung zu den obigen Zielen hergestellt
wird, geben Sie an der Eingabeaufforderung tracert <destination address> ein
und drücken Sie die Eingabetaste. Beispiel: tracert apidp.dell.com
○ Wenn die Systeme eine Verbindung zum Ziel herstellen können, werden die
entsprechenden Ergebnisse angezeigt.
○ Wenn die Systeme nicht in der Lage sind, eine Verbindung zum Ziel herzustellen, wird
eine Fehlermeldung angezeigt.
ANMERKUNG: Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf den Systemen, um
die Kommunikation zu ermöglichen.
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Einführung 9