Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch
- Einführung
- Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
- Ändern der bereitgestellten SupportAssist-Konfiguration
- PC Einblicke
- Verwaltung Ihrer Anlagen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
Asset-Details........................................................................................................................................................................ 27
PC-Handlungsempfehlungen für einen einzelnen PC.....................................................................................................27
Kapitel 7: Empfehlungen für Ihre PCs............................................................................................. 29
Kapitel 8: Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect.....................................................31
Konfigurieren von Benachrichtigungsregeln in TechDirect.............................................................................................31
Anzeigen von SupportAssist-Warnungen in TechDirect................................................................................................32
SupportAssist-Warnungen................................................................................................................................................. 32
SupportAssist-Warnungsmaßnahmen........................................................................................................................33
Integration von SupportAssist-Warnungen mit ServiceNow.........................................................................................34
Aktivieren von ServiceNow Integration...................................................................................................................... 34
Deaktivieren der ServiceNow Integration...................................................................................................................34
Kapitel 9: Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI...................................................................... 36
Kapitel 10: Ressourcen.................................................................................................................. 39
4 Inhaltsverzeichnis