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Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
Sie können über WMI-Klassen (Windows Management Instrumentation) Informationen über den Status der einzelnen System
abrufen, auf denen SupportAssist bereitgestellt wurde. Der Namespace für den Zugriff auf SupportAssist-Profile und -Klassen ist
root\supportassist. Die Informationen, die über WMI-Klassen abgerufen werden, sind folgende:
● Registrierungsstatus
● Details zur Supportanfrage
● Warnungsdetails
● Konfigurations- und Berechtigungsdetails
Dieser Abschnitt enthält Informationen über die verfügbaren WMI-Klassen.
DSA_RegistrationInformation
Tabelle 10. DSA_RegistrationInformation
Eigenschaft Eigenschaftstyp Beschreibung
InstanceID CIM_STRING [KEY] Eine Zeichenkette, die eindeutig die Instanz
der Klasse identifiziert.
IsRegistrationDone CIM_BOOLEAN Ein boolescher Wert, der angibt, ob
SupportAssist bei Dell registriert wurde. Die
möglichen Werte sind:
● Wahr – SupportAssist ist bei Dell
registriert.
● Falsch– SupportAssist ist nicht bei Dell
registriert.
RegistrationTime CIM_DATETIME Zeigt Datum und Uhrzeit der Registrierung
von Support Assist.
DSA_CaseInformation
Tabelle 11. DSA_CaseInformation
Eigenschaft Eigenschaftstyp Beschreibung
InstanceID CIM_STRING [KEY] Eine Zeichenkette, die eindeutig die Instanz
der Klasse identifiziert.
CaseID CIM_STRING Eine Zeichenkette identifiziert die für eine
Instanz erstellte Support-Anfrage-Nummer.
Beschreibung CIM_STRING Die Zeichenkette enthält eine Beschreibung
der Support-Anfrage.
Typ CIM_UNIT16 Eine Ganzzahl, die den Typ der Support-
Anfrage angibt. Die möglichen Werte sind:
● 0 – Alle anderen Support-Anfragen.
● 1 – Support-Anfrage, die technischen
Support von Dell anfordert.
● 2 – Support-Anfrage für
Ersatzeilversand.
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