Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch
- Einführung
- Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
- Ändern der bereitgestellten SupportAssist-Konfiguration
- PC Einblicke
- Verwaltung Ihrer Anlagen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
ANMERKUNG: Nach dem Deaktivieren der ServiceNow-Integration können Sie SupportAssist-Warnungen über die Seite
SupportAssist-Warnungen in TechDirect verwalten.
Schritte
1. Gehen Sie zu Services > Geräteverwaltung > Assets verwalten.
Die Seite Anlagen verwalten wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf mit ServiceNow integrieren.
Die Seite ServiceNow Case Management Integration wird angezeigt.
3. Wählen Sie aus der Liste SupportAssist-Standort auswählen den erforderlichen Standort aus.
ANMERKUNG: Der Standort, der in der Liste SupportAssist-Standort auswählen angezeigt wird, ist der Firmenname, den Sie
während der SupportAssist-Konfiguration eingegeben haben.
4. Wählen Sie Deaktivieren (SupportAssist-Warnungen weiterhin in TechDirect verwalten).
5. Klicken Sie auf SPEICHERN.
Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect 35