Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch
- Einführung
- Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
- Ändern der bereitgestellten SupportAssist-Konfiguration
- PC Einblicke
- Verwaltung Ihrer Anlagen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
Tabelle 7. Arten von Empfehlungen für mehrere Assets (fortgesetzt)
Kachel Art der Empfehlung Aktion
3. Klicken Sie auf AUSFÜHREN.
Performance Tuning Zeigt die Anzahl der PCs an, deren Leistung nicht
innerhalb der letzten x Tagen optimiert wurde, wobei
x für 30 Tage, 60 Tage oder 90 Tage steht.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Systemleistung zu
optimieren:
1. Klicken Sie auf PC-LISTE ÜBERPRÜFEN.
2. Wählen Sie die Systeme aus, auf denen Sie die
Systemleistung optimieren möchten.
3. Klicken Sie auf AUSFÜHREN.
Netzwerk optimieren Zeigt die Anzahl der PCs an, deren
Netzwerkeinstellungen nicht innerhalb der letzten x
Tagen optimiert wurden, wobei x für 30 Tage, 60
Tage oder 90 Tage steht.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerkverbindung
zu optimieren:
1. Klicken Sie auf PC-LISTE ÜBERPRÜFEN.
2. Wählen Sie die Systeme aus, auf denen Sie die
Netzwerkverbindung optimieren möchten.
3. Klicken Sie auf AUSFÜHREN.
Entfernen von Viren
und Malware (nur
für Systeme, auf
denen SupportAssist
für Business PCs
Version 2.1.1 und höher
ausgeführt wird)
ANMERKUNG: Die
Viren- und Malware-
Entfernungsfunktion
ist in bestimmten
Regionen, z. B.
China, nicht
verfügbar.
Zeigt die Anzahl der unerwünschten Programme
an, die auf den PCs vorhanden sind. Sie können
auch die Anzahl von Viren, Malware und potenziell
unerwünschten Programmen (PUPs) filtern und
anzeigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um Viren, Malware und/oder
PUPs zu entfernen:
1. Klicken Sie auf PC-LISTE ÜBERPRÜFEN.
2. Wählen Sie die Systeme aus, von denen Sie Viren,
Malware und/oder PUPs entfernen möchten.
3. Klicken Sie auf ENTFERNEN.
ANMERKUNG: Wenn Sie ein PUP zum
Entfernen auswählen, werden alle zugehörigen
Verweise gelöscht.
Verwenden Sie die Umschalttaste, um zwischen zwei Ansichten zu wechseln – Remote ausführen und Nur anzeigen.
● Die Ansicht Remote ausführen zeigt die Systeme an, die remote optimiert werden können, weil sie über einen aktiven ProSupport
Plus- oder ProSupport Flex for Client-Serviceplan verfügen.
● In der Ansicht Nur anzeigen werden Systeme angezeigt, die nicht remote optimiert werden können, weil sie nicht über einen aktiven
ProSupport Plus- oder ProSupport Flex for Client-Serviceplan verfügen.
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Empfehlungen für Ihre PCs