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Ändern der bereitgestellten SupportAssist-
Konfiguration
Nach der Bereitstellung des SupportAssist können Sie die SupportAssist-Konfiguration ändern, die auf allen Systemen oder Systemen
in einer bestimmten Asset-Gruppe angewendet wird. Die Einstellungen werden automatisch von den Systemen übernommen, wenn
diese mit dem Internet verbunden sind und alle 24 Stunden nach Konfigurationsaktualisierungen gesucht wird. Siehe Konfigurieren von
SupportAssist.
Wenn Sie jedoch Details der Internetverbindung für die Systeme ändern möchten, müssen Sie das Bereitstellungspaket manuell
aktualisieren und erneut bereitstellen.
Themen:
• Ändern und neues Bereitstellen von SupportAssist
Ändern und neues Bereitstellen von SupportAssist
Voraussetzungen
Laden Sie die ausführbare SupportAssist-Datei von TechDirect herunter. Siehe Herunterladen von SupportAssist von TechDirect.
Schritte
1. Wechseln Sie zu dem Speicherort, an dem Sie die ausführbare Datei für SupportAssist von TechDirect heruntergeladen haben.
2. Doppelklicken Sie auf SupportAssistExtractor.
Der Bereitstellungs-Paket-Manager-Assistent wird angezeigt.
3. Wählen Sie auf der Seite Einstellungen die Option Mit aktualisierten Proxy-Details neu bereitstellen aus.
4. Wenn das System, auf dem Sie SupportAssist bereitgestellt haben, die Verbindung zum Internet über einen Proxyserver herstellt,
gehen Sie wie folgt vor:
a. Wählen Sie Verbindung mit dem Internet über Proxy aus.
b. Geben Sie die Adresse und die Portnummer ein.
c. Wenn für den Proxyserver eine Authentifizierung erforderlich ist, wählen Sie Diese Proxy erfordert Authentifizierung aus und
geben Sie Benutzernamen und Kennwort für den Proxyserver ein.
ANMERKUNG:
Für die Proxy-Server Authentifizierung empfiehlt Dell, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines
Service Account, das nicht abläuft, bereitstellen.
5. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Bereitstellungsschlüssel wird angezeigt.
6. Um ein verschlüsseltes Bereitstellungspaket zu erzeugen, geben Sie einen Schlüssel für die Verschlüsselung ein und klicken Sie auf
Weiter.
Der Bereitstellungsschlüssel gleicht einem Kennwort, das Sie für die Verschlüsselung des Bereitstellungspakets erstellen müssen. Sie
müssen den gleichen Bereitstellungsschlüssel verwenden, während Sie SupportAssist auf Ihren Systemen bereitstellen.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass Sie einen vier bis zehn Zeichen langen Schlüssel eingeben, der Buchstaben, Zahlen und
eins der Sonderzeichen # & $ enthält.
Die Seite Zielort der Datei wird angezeigt.
7. Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie den Ordner aus, in dem Sie das Bereitstellungspaket extrahieren möchten, und klicken Sie
dann auf Weiter.
Die Seite Bereitstellungsanweisungen wird angezeigt und die folgenden Dateien werden in dem Ordner erstellt, in dem Sie das
Bereitstellungspaket extrahiert haben.
● SupportAssistConfig.mst: enthält Details zum MyAccount-Token, den Proxy-Einstellungen und zum Gruppennamen.
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