Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Guide de l’administrateur
- Introduction
- Version
- Public
- Objectif du document
- Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version
- Présentation de TechDirect
- Fonctionnalités de SupportAssist disponibles dans TechDirect et les plans de service Dell
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Systèmes pris en charge
- Pièces expédiables
- Configuration matérielle minimale
- Configuration et déploiement de SupportAssist
- Modifier la configuration SupportAssist déployée
- Informations sur les PC
- Gestion de vos actifs
- Gestion d’un seul PC
- Recommandations relatives à vos PC
- Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect
- Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI
- Ressource
Tableau 3. Exigences minimales (suite)
Détails Configuration requise
○ https://techdirect.dell.com
○ http://downloads.dell.com
○ http://dl.dell.com
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
○ https://sa.apis.dell.com
○ https://apigtwb2c.us.dell.com
○ https://content.dellsupportcenter.com
○ https://cs-is.dell.com
○ https://hb.apis.dell.com
Pour vérifier que les systèmes se connectent bien aux destinations ci-dessus, saisissez
tracert <destination address> et appuyez sur Entrée à l’invite de commande.
Par exemple, tracert apidp.dell.com
○ Si les systèmes peuvent se connecter à la destination, les résultats appropriés
s’affichent.
○ Dans le cas contraire, un message d’erreur s’affiche.
REMARQUE : Pour autoriser la communication, vérifiez les paramètres de pare-
feu sur les systèmes.
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Mozilla Firefox
Introduction 9