Administrator Guide

Extraire des données de SupportAssist en
utilisant WMI
Les classes de Windows Management Instrumentation (WMI) vous permettent d’obtenir des informations sur l’état de chacun des
systèmes sur lesquels SupportAssist est déployé. L’espace de nommage qui donne accès aux profils et aux classes de SupportAssist est
root\supportassist. Les classes WMI présentent les informations suivantes :
● État de l’enregistrement
● Détails de la demande de support
● Détails des alertes
● Détails de la configuration et des droits
Cette section fournit des informations sur les classes WMI disponibles.
DSA_RegistrationInformation
Tableau 10. DSA_RegistrationInformation
Propriété Type de propriété Description
InstanceID CIM_STRING [KEY] Chaîne qui identifie de manière unique
l’instance de la classe.
IsRegistrationDone CIM_BOOLEAN Valeur booléenne qui indique si
SupportAssist est enregistré auprès de Dell.
Les valeurs possibles sont les suivantes :
● Vrai - SupportAssist est enregistré
auprès de Dell.
● Faux - SupportAssist n’est pas
enregistré auprès de Dell.
RegistrationTime CIM_DATETIME Indique la date et l’heure d’enregistrement
de SupportAssist.
DSA_CaseInformation
Tableau 11. DSA_CaseInformation
Propriété Type de propriété Description
InstanceID CIM_STRING [KEY] Chaîne qui identifie de manière unique
l’instance de la classe.
CaseID CIM_STRING Chaîne qui identifie le numéro de demande
de support créé pour une instance.
Description CIM_STRING Chaîne qui fournit une description de la
demande de support.
Type CIM_UNIT16 Nombre entier qui indique le type de la
demande de support. Les valeurs possibles
sont les suivantes :
● 0 : toute autre demande de support.
● 1 : demande de support pour obtenir
l’aide du support technique Dell.
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