Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Guide de l’administrateur
- Introduction
- Version
- Public
- Objectif du document
- Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version
- Présentation de TechDirect
- Fonctionnalités de SupportAssist disponibles dans TechDirect et les plans de service Dell
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Systèmes pris en charge
- Pièces expédiables
- Configuration matérielle minimale
- Configuration et déploiement de SupportAssist
- Modifier la configuration SupportAssist déployée
- Informations sur les PC
- Gestion de vos actifs
- Gestion d’un seul PC
- Recommandations relatives à vos PC
- Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect
- Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI
- Ressource
Tableau 7. Types de recommandations pour plusieurs actifs (suite)
Mosaïque Type de recommandation Action
Régler les
performances
Indique le nombre de PC dont les performances n’ont
pas été réglées en x jours, où x indique 30 jours,
60 jours ou 90 jours.
Pour régler les performances du système, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes dont vous souhaitez
régler les performances.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Optimisation du réseau Indique le nombre de PC dont les paramètres réseau
n’ont pas été optimisés en x jours, où x représente
30 jours, 60 jours ou 90 jours.
Pour optimiser la connectivité réseau, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes dont vous souhaitez
optimiser la connectivité réseau.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Supprimer les virus
et logiciels malveillants
(uniquement pour les
systèmes exécutant
SupportAssist pour
les PC professionnels
version 2.1.1 et ultérieure)
REMARQUE : La
fonctionnalité de
suppression des virus
et des logiciels
malveillants n’est
pas disponible dans
certaines régions, par
exemple en Chine.
Indique le nombre de programmes indésirables
disponibles sur les PC. Vous pouvez également filtrer
et afficher le nombre de virus, de logiciels malveillants
et de programmes potentiellement indésirables
(PUP).
Pour supprimer des virus, des logiciels malveillants
ou des programmes potentiellement indésirables,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes dont vous souhaitez
supprimer des virus, des logiciels malveillants ou
des programmes potentiellement indésirables.
3. Cliquez sur SUPPRIMER.
REMARQUE : Lorsque vous supprimez un PUP,
toutes les références associées sont supprimées.
Utilisez la touche bascule pour basculer entre deux vues : Exécuter à distance et Afficher uniquement.
● La vue Exécuter à distance affiche les systèmes qui peuvent être optimisés à distance en raison de leur forfait de maintenance actif
ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
● La vue Afficher uniquement affiche les systèmes qui ne peuvent pas être optimisés à distance en raison de l’absence de forfait de
maintenance actif ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
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Recommandations relatives à vos PC