Administrator Guide

Recommandations relatives à vos PC
SupportAssist pour les PC professionnels vous permet de passer en revue les recommandations pour les systèmes. Ces dernières sont
affichées en fonction des analyses planifiées ou des données de collecte les plus récentes envoyées par les systèmes.
Pour optimiser les systèmes, accédez à Services > Gestion des périphériques > Obtenir les recommandations PC.
REMARQUE : Vous devez disposer des droits d’administrateur de gestion des périphériques pour passer en revue les
recommandations de vos PC et les optimiser à distance.
REMARQUE : Vous pouvez afficher les recommandations pour tous les systèmes dans la garantie, mais vous pouvez uniquement
optimiser à distance les systèmes bénéficiant d’un forfait de maintenance actif ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
REMARQUE : Si vous avez activé l’optimisation automatique des logiciels pour les systèmes dans la configuration de SupportAssist,
les recommandations ne s’affichent pas pour les systèmes bénéficiant d’un forfait de maintenance actif ProSupport Plus ou
ProSupport Flex for Client avec cette configuration. Les optimisations de ces systèmes sont automatiquement exécutées lors des
analyses planifiées.
Le tableau suivant décrit les détails des types de recommandations qui s’affichent sur la page Recommandations pour vos PC :
Tableau 7. Types de recommandations pour plusieurs actifs
Mosaïque Type de recommandation Action
Pilotes et
téléchargements
(uniquement pour les
systèmes exécutant
SupportAssist pour
les PC professionnels
version 2.1.1 et ultérieure)
Indique le nombre de mises à jour disponibles pour
vos PC gérés. Vous avez également la possibilité
de filtrer les mises à jour de sécurité, critiques,
recommandées et facultatives.
Pour passer en revue les mises à jour disponibles,
cliquez sur VÉRIFIER LES MISES À JOUR. Pour
mettre à jour les pilotes, procédez comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez mettre à jour les pilotes.
3. Cliquez sur METTRE À JOUR.
REMARQUE : Avant de mettre à jour le
BIOS sur les systèmes compatibles BitLocker,
vous devez désactiver le chiffrement BitLocker
sur le système. Toutefois, pour les systèmes
exécutant SupportAssist pour PC professionnels
version 2.2, BitLocker est automatiquement
suspendu et activé après les mises à jour du
BIOS.
REMARQUE : Vous devrez peut-être
redémarrer votre système pour terminer
l’installation de certains pilotes.
Analyse du matériel Indique le nombre de PC qui n’ont pas été analysés
en x nombre de jours, où x indique 30 jours, 60 jours
ou 90 jours.
Pour analyser le matériel du système, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez exécuter l’analyse.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Nettoyage des fichiers Indique l’espace disque qui peut être nettoyé entre
les PC. Ces données sont disponibles pendant
30 jours, 60 jours ou 90 jours.
Pour nettoyer l’espace disque, procédez comme
suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez nettoyer l’espace disque.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
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