Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Guide de l’administrateur
- Introduction
- Version
- Public
- Objectif du document
- Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version
- Présentation de TechDirect
- Fonctionnalités de SupportAssist disponibles dans TechDirect et les plans de service Dell
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Systèmes pris en charge
- Pièces expédiables
- Configuration matérielle minimale
- Configuration et déploiement de SupportAssist
- Modifier la configuration SupportAssist déployée
- Informations sur les PC
- Gestion de vos actifs
- Gestion d’un seul PC
- Recommandations relatives à vos PC
- Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect
- Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI
- Ressource
Mesures pour un système spécifique
La page PC affiche les mesures et les recommandations pour un système spécifique.
REMARQUE : Par défaut, les informations affichées sur la page sont basées sur les données collectées au cours des sept jours
précédents.
Vous pouvez définir des filtres avancés en activant ou désactivant chaque filtre et en définissant les valeurs de chaque filtre. Pour filtrer
les systèmes d’un groupe d’actifs spécifique, sélectionnez le groupe dans la liste SITE/GROUPE. Pour filtrer les systèmes par garantie,
sélectionnez le plan de service dans la liste GARANTIE.
Une fois que les filtres souhaités sont définis, cliquez sur METTRE À JOUR pour afficher les résultats sous forme de tableau.
Le tableau suivant décrit les mesures qui sont affichées sur la page PC :
Tableau 5. Mesures pour un système spécifique
Colonne Description
Score d’utilisation La mesure dans laquelle un composant matériel du système est
utilisé. Des scores supérieurs indiquent une utilisation excessive des
ressources système, ce qui peut affecter l’expérience utilisateur.
Numéro de série Identificateur unique du système. Le numéro de série est une
séquence alphanumérique.
Nom de l’hôte Nom d’hôte du système.
Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire du système.
Modèle Le modèle du système, par exemple, Latitude E7440.
La garantie Forfait de maintenance du système.
Processeur Classification de l’utilisation moyenne du processeur installé sur
le système. L’utilisation est classée comme suit en fonction de
critères définis par Dell :
● Normale : l’utilisation moyenne du processeur se situe dans la
normale.
● Moyenne : l’utilisation moyenne du processeur est parfois
élevée, et parfois normale.
● Élevée : l’utilisation moyenne du processeur est à son niveau le
plus élevé.
Stockage restant Espace de stockage moyen disponible sur le lecteur principal du
système.
Utilisation de la mémoire Utilisation moyenne de la mémoire installée sur le système.
Mémoire installée Taille de la RAM installée sur le système.
État de la batterie Pourcentage moyen de charge que la batterie maintient par
rapport à sa capacité prévue, lorsqu’elle est entièrement chargée.
Runtime de la batterie Nombre moyen d’heures pendant lesquelles le système peut
s’exécuter lorsqu’il n’est pas branché à une prise électrique.
Pannes du système d’exploitation Nombre de pannes du système d’exploitation qui se sont produites
sur le système.
Âge de l’ordinateur Nombre de mois écoulés depuis l’expédition du système par Dell.
Pour afficher des mesures supplémentaires, cliquez sur l’icône située en bas à gauche du tableau, puis sélectionnez les colonnes que
vous souhaitez afficher.
Pour afficher les résultats sous la forme d’une carte thermique, sélectionnez Afficher en tant que carte thermique. Les nuances de
bleu plus sombres indiquent une utilisation excessive d’un composant et les nuances plus claires indiquent une utilisation acceptable du
composant.
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