Administrator Guide

● Pour réutiliser une adresse d’expédition qui a déjà été créée, sélectionnez l’adresse souhaitée dans la liste Sélectionner l’adresse
d’expédition.
8. Activez ou désactivez les paramètres de la section Préférences de l’application (pour Windows). Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section Préférences.
9. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Pour enregistrer la configuration et déployer SupportAssist ultérieurement, cliquez sur ENREGISTRER.
● Pour enregistrer la configuration et déployer SupportAssist immédiatement, cliquez sur ENREGISTRER ET LANCER LE
DÉPLOIEMENT.
REMARQUE : La configuration est appliquée aux systèmes dans les 24 heures qui suivent leur connexion à Internet.
REMARQUE : Si vous mettez à jour ou modifiez les paramètres de configuration, vous n’avez pas besoin de redéployer
SupportAssist. Les paramètres de configuration sont automatiquement mis à jour sur les systèmes toutes les 24 heures.
Gestion des préférences SupportAssist
SupportAssist vous permet d’effectuer des tâches automatisées et manuelles sur les systèmes sur lesquels SupportAssist est déployé.
Les utilisateurs peuvent effectuer des tâches manuelles uniquement si l’interface utilisateur de SupportAssist est activée. Toutefois,
les tâches automatisées sont exécutées sur les systèmes même si l’interface utilisateur SupportAssist n’est pas activée. Pour plus
d’informations sur l’utilisation de l’interface utilisateur SupportAssist, reportez-vous à Guide de l’utilisateur de SupportAssist pour les
ordinateurs professionnels équipés de Windows disponible sur https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Tâches automatisées
Vous pouvez configurer les options suivantes dans la section Tâches automatisées
● Mettre à jour SupportAssist automatiquement : permet à SupportAssist de se mettre à jour automatiquement vers une version
supérieure.
● Inclure les informations logicielles dans les données collectées : permet à Dell de collecter des informations sur les applications
installées, les pilotes et les mises à jour des systèmes d’exploitation de vos systèmes.
REMARQUE : SupportAssist ne collecte pas d’information sur l’utilisation de vos applications.
● Inclure les informations d’identification : permet à Dell de collecter les informations d’identification du système.
● Effectuer des analyses planifiées et des optimisations : permet à SupportAssist d’analyser automatiquement les systèmes pour
détecter les mises à jour des pilotes, les problèmes matériels et les optimisations système requises. Les options suivantes peuvent être
configurées uniquement lorsque vous activez l’option Effectuer des analyses planifiées et des optimisations.
○ Exécuter les analyses en arrière-plan : permet à SupportAssist de lancer des analyses planifiées à exécuter en arrière-plan sans
nécessiter d’interaction avec l’utilisateur.
○ Optimisations automatiques du système : permet à SupportAssist d’optimiser automatiquement le système après l’analyse.
REMARQUE :
Les optimisations automatiques ne s’appliquent qu’aux systèmes avec un forfait de maintenance client
ProSupport Plus ou ProSupport Flex pour Client actif.
○ Fréquence (option disponible uniquement pour les systèmes exécutant SupportAssist pour les ordinateurs professionnels,
version 2.2.2 et versions antérieures) : sélectionnez la fréquence d’exécution des analyses planifiées pour SupportAssist. par
exemple, tous les mois.
○ Pilotes et téléchargements (option disponible uniquement pour les systèmes exécutant SupportAssist pour les ordinateurs
professionnels, version 2.3) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist effectue les mises à jour des pilotes et des
téléchargements.
○ Optimisations du système (option disponible uniquement pour les systèmes exécutant SupportAssist pour les ordinateurs
professionnels, version 2.3) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist exécute les optimisations du système.
○ Analyses du matériel (option disponible uniquement pour les systèmes exécutant SupportAssist pour les ordinateurs
professionnels, version 2.3) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist exécute des analyses du matériel.
Interaction de l’utilisateur
Vous pouvez configurer les options suivantes dans la section Interactions de l’utilisateur :
● Autoriser les utilisateurs à ouvrir et exécuter SupportAssist sur leur PC : permet aux utilisateurs d’afficher et d’utiliser
l’interface utilisateur de SupportAssist.
Configuration et déploiement de SupportAssist
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