Administrator Guide

配置设置
在设置页面中，您可以配置以下设置：
● 选择不同的选项来识别您的资产。
● 将警报与 ServiceNow 集成。
● 查看和修改设备管理技术人员角色和权限。
要配置设置，请转至 TechDirect 控制面板 > 设备管理 > 管理我的 PC 机群 > 设置。
注: 您需要设备管理管理员权限来配置设置。
主题：
• 选择资产标识符
• SupportAssist 警报与 ServiceNow 集成
• 角色与权限
选择资产标识符
资产标识符是设备的唯一标识符，公司用它来标识公司关联的资产。
前提条件
使用设备管理管理员权限登录到 TechDirect。
步骤
1. 在 TechDirect 控制面板上，单击设备管理。
2. 在管理我的 PC 机群卡中，单击从此处开始。
3. 转至设置 > 资产标识符。
此时会显示资产标识符页面。
4. 选择以下选项之一：
● 资产编号 — PC 的资产编号，有助于轻松跟踪和清点 PC。
● 主机名 — 资产的唯一主机名。
注: 服务编号是默认的资产标识符。服务编号是一个唯一的五至七位字母数字代码，可在戴尔 PC 或外围设备上粘贴的白色条
形码标签上找到。
5. 单击“保存”。
结果
在服务编号旁边，与所选资产标识符关联的 PC 详细信息将显示在多个适用页面上，例如 PC 页面。
SupportAssist 警报与 ServiceNow 集成
如果您的组织使用 ServiceNow 管理 IT 和帮助台，则您可将 SupportAssist 警报与您的 ServiceNow 解决方案集成。与 ServiceNow 集
成可在您的 ServiceNow 中为 SupportAssist 警报自动创建事件。
注: 启用 ServiceNow 集成后，将无法使用 TechDirect 管理 SupportAssist 警报。但您必须使用 SupportAssist 向戴尔请求部件派
送或提交支持请求。
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