Users Guide

İş Bilgisayarları İçin SupportAssist kullanmaya
başlarken
SupportAssist, sisteminizde BT yöneticiniz tarafından yapılandırılır ve dağıtılır. SupportAssist kullanmaya başlamak için, SupportAssist
uygulamasını başlatıcıdan açın.
SupportAssist kullanıcı arayüzü
SupportAssist ana sayfası sistem durumu özetini, sistemin varlık ayrıntılarını ve etkinlik ayrıntılarını gösterir.
• Sistem Durumu Özeti bölmesi, sistem sıcaklık durumunu Soğuk, Normal veya Yüksek olarak gösterir. Ayrıca, sistemdeki bellek
kullanım değerini ve kullanılabilir sabit sürücü alanı miktarını da gösterir.
• Varlık Ayrıntıları bölmesi model numarasını, Servis Etiketi'ni, servis planı ile son kullanma tarihini ve sistemin Ekspres Servis Kodu'nu
gösterir. Bu bölmede ayrıca sistemin teknik özellikleri de görüntülenir. Teknik özellikleri görüntülemek için ok simgesine tıklayın.
• Etkinlik Ayrıntıları bölmesi geçerli etkinlik ayrıntılarını gösterir.
SupportAssist üst bilgisinin sağ üst tarafında, aşağıdaki simgeler bilgileri görüntülemenize veya belirli görevleri gerçekleştirmenize olanak
tanır:
Tablo 1.
SupportAssist üst bilgisindeki simgeler
Simge Açıklama
Etkinlik ayrıntıları bölmesindeki bildirimleri görüntüler.
Sistem etkinliği geçmişini gösterir.
Ayrıca, sisteminiz için destek isteği oluşturulmuşsa, etkinlik ayrıntıları
bölmesi isteğin numarasını gösterir.
SupportAssist kullanıcı arayüzünü kullanma hakkında yararlı ipuçları
görüntüler.
Sisteminizde yüklü olan SupportAssist sürümünü gösterir.
NOT: Sistem etkinliği günlük dosyalarını Dell arka uç sunucusuna yüklemek için, etkinlik ayrıntıları bölmesindeki veya
sistem etkinliği bölmesindeki Günlük dosyalarını karşıya yükle öğesine tıklayın.
2
İş Bilgisayarları İçin SupportAssist kullanmaya başlarken 5