Users Guide

Felsöka systemet

Du kan felsöka systemet genom att utföra följande diagnostiktest:

• Ljud – det interaktiva ljudtestet kontrollerar högtalarna och MP4-uppspelningen i systemet.

○ Högtalare – testerna garanterar att ljudet spelas upp individuellt från var och en av systemhögtalarna.

○ MP4-uppspelning – testet garanterar att systemet stöder uppspelning av MP4-ljudfiler.

• Mikrofon – det interaktiva mikrofontestet kontrollerar att mikrofonen kan spela in ljud.

• Mus – det interaktiva mustestet kontrollerar muspekarens position och musknappens tillstånd.

○ Status – testet kontrollerar att musknapparna fungerar som de ska.

○ Dubbelklick – testet kontrollerar att musen kan utföra dubbelklicksåtgärder.

○ Dra och släpp – testet kontrollerar att musen kan utföra dra och släpp-åtgärder.

• Tangentbord – det interaktiva tangentbordstestet kontrollerar att tangenterna på tangentbordet fungerar som de ska.

Kör diagnostiktester

Steg

1. Öppna SupportAssist och klicka på fliken Felsökning.

2. Utför ett eller fler av följande steg:

• Om du vill testa högtalarna och MP4-uppspelningen klickar du på Genomsök nu i ljudkortet.

• Om du vill testa mikrofonen klickar du på Genomsök nu i mikrofonkortet.

• Om du vill testa musfunktionen klickar du på Genomsök nu i muskortet.

• Om du vill testa tangentbordsfunktionen klickar du på Genomsök nu i tangentbordskortet.

När sökningen är klar:

• Om det inte upptäcks något problem visas ett lämpligt resultat.

• Om ett problem upptäcks, men inte kräver att supportförfrågan skapas enligt Dells policy, skickas ett meddelande till din IT-

administratör.

• Om ett problem upptäcks och du måste skapa en supportförfrågan skapas en förfrågan automatiskt och ett meddelande skickas till

din IT-administratör och Dells tekniska support.

3. Om du vill visa genomsökningshistoriken för en viss komponent klickar du på Genomsökningshistorik i motsvarande kort.

Sidan Systemaktivitet visas med historikinformationen.

Felsöka systemet 7