Users Guide

Начало работы с SupportAssist для бизнес-

ПК

Приложение SupportAssist настраивается и развертывается в системе ИТ-администратором. Чтобы начать работу с

SupportAssist, откройте приложение SupportAssist в средстве запуска.

Пользовательский интерфейс SupportAssist

На главной странице SupportAssist отображаются сводные данные о состоянии системы, сведения о ресурсах и активности.

• В области Сводные данные о состоянии отображается температура системы: Пониженная, Нормальная или

Высокая. Здесь также указаны использование памяти и объем доступного пространства на жестком диске в системе.

• В области Сведения о ресурсах отображаются: номер модели, сервисный код, план обслуживания и дата окончания

его срока действия, а также код экспресс-обслуживания системы. Здесь также представлены технические

характеристики системы. Для просмотра технических характеристик нажмите значок стрелки.

• В области Сведения об активности отображаются сведения о текущих действиях.

Перечисленные ниже значки в правом верхнем углу заголовка SupportAssist позволяют просматривать информацию или

выполнять определенные задачи.

Таблица 1. Значки в заголовке SupportAssist

Значок Описание

Отображает уведомления в области сведений об

активности.

Отображает журнал действий системы.

Кроме того, если для системы создана заявка на

обслуживание, в области сведений об активности

отображается номер заявки.

Отображает полезные советы по работе с

пользовательским интерфейсом SupportAssist.

Отображает версию SupportAssist, установленную в

системе.

ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы загрузить файлы журнала активности системы на внутренний сервер Dell, выберите

«Загрузить файлы журнала» в области сведений об активности или в области активности системы.

Начало работы с SupportAssist для бизнес-ПК 5