Users Guide

Utilizar o SupportAssist OS Recovery
O SupportAssist OS Recovery inicia automaticamente quando o seu computador não inicia o sistema operativo, mesmo após várias
tentativas. Se necessário, pode iniciar manualmente o SupportAssist OS Recovery. Para obter instruções sobre como iniciar manualmente
o SupportAssist OS Recovery, consulte Iniciar manualmente o SupportAssist OS Recovery.
Tópicos
• Página inicial do SupportAssist OS Recovery
• Interface de utilizador do SupportAssist OS Recovery
• Configurar as definições de Internet
• Analisar o hardware
• Reparação do arranque
• Fazer backup de ficheiros
• Repor o seu computador
• Restaurar dados após repor o computador para o estado de fábrica
Página inicial do SupportAssist OS Recovery
A página inicial do SupportAssist OS Recovery apresenta as seguintes opções:
● ANALISAR HARDWARE – executa testes de diagnóstico para detetar quaisquer problemas de hardware.
● REPARAÇÃO DO ARRANQUE – resolver problemas comuns sem necessidade de uma reposição integral do sistema.
● FAZER BACKUP DE FICHEIROS – guarda uma cópia dos seus ficheiros pessoais num dispositivo de armazenamento externo.
● REPOR – repõe o sistema operativo para o estado de fábrica ou atualiza para a versão mais recente do sistema operativo.
Interface de utilizador do SupportAssist OS Recovery
O ambiente do SupportAssist OS Recovery permite-lhe efetuar várias tarefas. Na parte superior da página do SupportAssist OS
Recovery, é apresentado um cabeçalho. O cabeçalho apresenta o seguinte:
● Estado da bateria
● Ícone e estado de rede
● Idioma em que a interface de utilizador é apresentada. A interface de utilizador do SupportAssist OS Recovery está disponível em 28
idiomas. Para alterar o idioma, selecione o idioma pretendido na lista de idiomas.
● Ícone
através do qual pode aceder às seguintes opções:
○ Acerca de – lista o modelo e a Etiqueta de Serviço do seu computador, a data de expiração da garantia e a versão do
SupportAssist OS Recovery instalada no seu sistema
○ Ajuda – fornece informações de referência sobre o SupportAssist OS Recovery
○ Recuperação do Windows – arranca o Ambiente de Recuperação do Windows
○ Encerrar – desliga o computador
○ Reiniciar – reinicia o computador para arrancar o sistema operativo
NOTA:
Poderá ver uma opção ATUALIZAR AGORA no cabeçalho da página inicial do SupportAssist OS Recovery. Esta opção é
apresentada quando a versão do SupportAssist OS Recovery instalada no seu computador não é a mais recente. Para atualizar para a
versão mais recente do SupportAssist OS Recovery, clique em ATUALIZAR AGORA.
Configurar as definições de Internet
É necessária uma ligação à Internet ativa para enviar feedback à Dell e para repor o seu computador utilizando a opção Repor e atualizar.
A página REDE apresenta um mapa de rede visual e indica o estado da ligação do seu computador à rede local e à Internet. Após ligar o
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