Users Guide

Rozpoczynanie pracy z narzędziem
SupportAssist dla komputerów biznesowych
Narzędzie SupportAssist jest konfigurowane i wdrażane przez administratora systemu. Aby rozpocząć korzystanie z narzędzia
SupportAssist, otwórz aplikację SupportAssist z programu uruchamiającego.
Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
Na stronie głównej SupportAssist wyświetlane jest podsumowanie kondycji systemu, szczegóły zasobu oraz szczegóły działania.
• Podsumowanie kondycji systemu — w tym okienku widać temperaturę systemu: Niska, Normalna lub Wysoka. Wyświetlana jest
również wartość użycia pamięci oraz ilość dostępnego miejsca na dyskach twardych w systemie.
• Szczegóły zasobu — w tym okienku jest widoczny numer modelu, kod Service Tag, plan serwisowy i jego data ważności oraz kod
obsługi ekspresowej systemu. W tym okienku są także wyświetlane dane techniczne systemu. Aby wyświetlić dane techniczne, kliknij
ikonę strzałki.
• Szczegóły działania — w tym okienku wyświetlane są informacje o aktualnym działaniu.
W prawym górnym rogu nagłówka narzędzia SupportAssist następujące ikony umożliwiają przeglądanie informacji i wykonywanie
określonych zadań:
Tabela 1. Ikony w nagłówku narzędzia SupportAssist
Ikona Opis
Wyświetla powiadomienia w okienku szczegółów działania.
Wyświetla historię działania systemu.
Jeśli dla systemu zostało utworzone zgłoszenie serwisowe, także
numer zgłoszenia będzie widoczny w okienku szczegółów działania.
Przydatne porady dotyczące korzystania z interfejsu użytkownika
SupportAssist.
Informacje na temat wersji programu SupportAssist zainstalowanej
w systemie.
UWAGA: Aby przesłać pliki dziennika aktywności systemu do serwera usług zaplecza firmy Dell, kliknij opcję Przekaż
pliki dziennika w okienku szczegółów aktywności lub w systemowym okienku aktywności.
2
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów biznesowych 5