Users Guide

Komme i gang med SupportAssist for PC-er

for virksomheten

SupportAssist er konfigurert og distribuert på systemet av IT-administratoren. For å starte med å bruke SupportAssist, åpner du

SupportAssist-applikasjonen fra lansereren.

Brukergrensesnitt for SupportAssist

Hjemmesiden for SupportAssist viser et sammendrag av tilstanden for systemet og detaljer om utstyr og aktiviteter.

• Sammendrag av tilstand-ruten viser systemtemperaturstatus som Kald, Normal eller Høy. Viser også verdi for minnebruk, og hvor

mye harddiskplass som er tilgjengelig på systemet.

• Utstyrsdetaljer-ruten viser modellnummer, service-ID, serviceplan, utløpsdato og Express-servicekode for systemet. Denne ruten

viser også tekniske spesifikasjoner for systemet. Klikk på pil-ikonet for å se tekniske spesifikasjoner.

• Aktivitetsdetaljer-ruten viser gjeldende aktivitetsdetaljer.

Følgende ikoner øverst til høyre i toppteksten for SupportAssist gjør at du kan se informasjon eller utføre bestemte oppgaver:

Tabell 1. Ikoner i topptekst for SupportAssist

Ikon Beskrivelse

Viser varsler i ruten aktivitetsdetaljer.

Viser historikk over systemaktivitet.

Hvis en støtteforespørsel er opprettet for systemet, vises også

forespørselnummeret i Aktivitetsdetaljer-ruten.

Viser nyttige tips om bruk av brukergrensesnittet for

SupportAssist.

Viser informasjon om SupportAssist-versjonen som er installert på

systemet.

MERK: Hvis du vil laste opp loggfiler for systemaktivitet til Dell bakserver, klikker du på last opp loggfiler i

aktivitetsdetaljer-ruten eller i systemaktivitet-ruten.

Komme i gang med SupportAssist for PC-er for virksomheten 5