Users Guide

SupportAssist for business PCs 시작하기
SupportAssist는 IT 관리자가 시스템에 구성하고 배포합니다. SupportAssist를 사용하려면 시작 프로그램에서 SupportAssist 애플리케
이션을 엽니다.
SupportAssist 사용자 인터페이스
SupportAssist 홈 페이지에는 시스템의 상태 요약, 자산 세부 정보 및 작업 세부 정보가 표시됩니다.
• 상태 요약 창은 시스템 온도 상태를 낮음, 보통 또는 높음으로 표시합니다. 또한 메모리 사용 값과 시스템에서 사용할 수 있는 하
드 드라이브 공간도 표시됩니다.
• 자산 세부 정보 창은 시스템의 익스프레스 서비스 코드, 모델 번호, 서비스 태그, 서비스 계획 및 만료 날짜가 표시됩니다. 또한 이
창에는 시스템의 기술 사양도 표시됩니다. 기술 사양을 보려면 화살표 아이콘을 클릭합니다.
• 작업 세부 정보 창에는 현재 작업 세부 정보가 표시됩니다.
SupportAssist 헤더의 오른쪽 상단에서 다음 아이콘을 사용하여 정보를 보거나 특정 작업을 수행할 수 있습니다.
표 1. SupportAssist 헤더의 아이콘
아이콘 설명
작업 세부 정보 창에 알림을 표시합니다.
시스템 작업 기록을 표시합니다.
또한, 시스템에 대한 지원 요청이 생성되면 작업 세부 정보 창에
요청 번호가 표시됩니다.
SupportAssist 사용자 인터페이스 사용에 대한 유용한 팁을 표시
합니다.
시스템에 설치된 SupportAssist의 버전을 표시합니다.
노트: 시스템 작업 로그 파일을 Dell 백엔드 서버에 업로드하려면 작업 세부 정보 창 또는 시스템 작업 창에서 로그 파일 업로드
를 클릭합니다.
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