Users Guide

SupportAssist for business PCs を使用する
SupportAssist は、 IT 管理者がお使いのシステムに設定して、展開されます。SupportAssist の使用を開始するには、ランチャーから
SupportAssist アプリケーションを開きます。
SupportAssist のユーザー インターフェイス
SupportAssist のホーム ページには、システムの正常性に関する概要、資産の詳細、およびアクティビティーの詳細が表示されます。
• ［正常性に関する概要］ペインには、システム温度のステータスが低温、正常、または高温で表示されます。また、メモリー使
用量の値と、システムで使用可能なハード ドライブ容量も表示されます。
• 資産の詳細ペインには、システムのモデル番号、サービス タグ、サービス プランとその有効期限、エクスプレス サービス コー
ドが表示されます。このペインには、システムの仕様詳細も表示されます。仕様詳細を表示するには、矢印アイコンをクリッ
クします。
• アクティビティーの詳細ペインには、現在のアクティビティーの詳細が表示されます。
SupportAssist ヘッダーの右上にある次のアイコンを使用して、情報を表示したり、特定のタスクを実行したりすることができます。
表 1. SupportAssist ヘッダーのアイコン
アイコン 説明
アクティビティーの詳細ペインに通知を表示します。
システム アクティビティーの履歴を表示します。
また、お使いのシステムのためにサポート リクエストが作成さ
れた場合は、そのリクエスト番号がアクティビティーの詳細ペ
インに表示されます。
SupportAssist ユーザー インターフェイスの使用に関する役立つ
ヒントを表示します。
システムにインストールされている SupportAssist のバージョン
を表示します。
メモ: システム アクティビティーのログ ファイルをデルのバックエンド サーバーにアップロードするには、［アクティビティー
の詳細］ペインまたは［システム アクティビティー］ペインで［ログ ファイルのアップロード］をクリックします。
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