Users Guide

A SupportAssist üzleti PC-khez alkalmazás
használatának megkezdése
A SupportAssist alkalmazást az IT-rendszergazda konfigurálja és telepíti a rendszerre. A SupportAssist használatának megkezdésének
nyissa meg a SupportAssist alkalmazást az alkalmazásindítóból.
A SupportAssist felhasználói felülete
A SupportAssist kezdőlapján látható a rendszerállapot összegzése, az eszköz részletei, valamint a tevékenység részletei.
• A Rendszerállapot – Összegzés panel a rendszer hőmérsékletét jeleníti meg. A lehetséges értékek: Alacsony, Normál és Magas. A
panel emellett a memóriahasználat értékét, valamint a rendszer elérhető merevlemez-területét is megjeleníti.
• Az Eszköz részletei panel a típusszámot, a szervizcímkét, a szolgáltatási csomagot és annak lejárat dátumát, valamint a rendszer
expressz szervizkódját jeleníti meg. A panel emellett a rendszer a műszaki adatait is megjeleníti. A műszaki adatok megtekintéséhez
kattintson a nyíl ikonra.
• A Tevékenység részletei panel az aktuális tevékenység részleteit mutatja.
A SupportAssist fejlécének jobb felső sarkában találgató ikonokkal további információkat jeleníthet meg, illetve elvégezhet bizonyos
műveleteket:
1. táblázat: A SupportAssist fejlécében található ikonok
Ikon Leírás
Értesítések megjelenítése a Tevékenység részletei panelben.
A rendszertevékenységek előzményeit mutatja.
Ha a szolgáltatás támogatási kérést hoz létre a rendszerhez, a
kérés száma is megjelenik a Tevékenyég részletei panelen.
Hasznos tanácsokat jelenít meg a SupportAssist felhasználói
felületének használatával kapcsolatban.
A rendszerre telepített SupportAssist verzióját jeleníti meg.
MEGJEGYZÉS: A rendszertevékenységeket tartalmazó naplófájlok Dell háttérszerverre történő feltöltéséhez kattintson
a Naplófájlok feltöltése elemre a Tevékenységadatok vagy a Rendszertevékenységek panelben.
2
A SupportAssist üzleti PC-khez alkalmazás használatának megkezdése 5