SupportAssist for Business PCs on Latitude Chromebook Οδηγός χρήσης August 2020 Αναθ.
Σημείωση, προσοχή και προειδοποίηση ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει σημαντικές πληροφορίες που σας βοηθούν να χρησιμοποιείτε καλύτερα το προϊόν σας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ΠΡΟΣΟΧΗ υποδεικνύει είτε ενδεχόμενη ζημιά στο υλισμικό είτε απώλεια δεδομένων και σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποφύγετε το πρόβλημα. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ υποδεικνύει ότι υπάρχει το ενδεχόμενο να προκληθεί υλική ζημιά, τραυματισμός ή θάνατος. © 2019 - 2020 Dell Inc. ή οι θυγατρικές της.
Πίνακας περιεχομένων Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή.................................................................................................................... 4 Έκδοση...................................................................................................................................................................................4 Χρήστες του οδηγού...................................................................................................................................................
1 Εισαγωγή Το Dell SupportAssist είναι μια τεχνολογία προληπτικού και προγνωστικού ελέγχου που παρέχει αυτοματοποιημένη τεχνική υποστήριξη για τα συστήματα Dell που διαθέτετε. Όταν χρησιμοποιείται, το SupportAssist παρακολουθεί το κάθε σύστημα, εντοπίζει προληπτικά τα προβλήματα υλικού και τα στέλνει με ασφάλεια στην Τεχνική υποστήριξη της Dell. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται από την Τεχνική υποστήριξη της Dell για την αντιμετώπιση και την επίλυση των προβλημάτων.
2 Τα πρώτα βήματα στο SupportAssist για εταιρικούς υπολογιστές Το SupportAssist έχει διαμορφωθεί και αξιοποιηθεί στο σύστημά σας από τον διαχειριστή IT σας. Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το SupportAssist, ανοίξτε την εφαρμογή SupportAssist από το πρόγραμμα εκκίνησης. Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist Η αρχική σελίδα του SupportAssist δείχνει τη σύνοψη εύρυθμης λειτουργίας του συστήματος, τις λεπτομέρειες πόρου και τις λεπτομέρειες δραστηριότητας.
3 Σάρωση του υλικού του συστήματός σας Η εκτέλεση μιας σάρωσης υλικού σάς βοηθά να εντοπίσετε προβλήματα υλικού στο σύστημά σας. Το SupportAssist σαρώνει το υλικό του συστήματός σας βάσει ενός προκαθορισμένου προγράμματος.
4 Αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματος Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αντιμετώπιση προβλημάτων στο σύστημά σας εκτελώντας τις ακόλουθες διαγνωστικές δοκιμές: • Ήχος—η διαδραστική δοκιμή ήχου ελέγχει τα ηχεία και την αναπαραγωγή αρχείων MP4 στο σύστημά σας. • ○ Οι δοκιμές της ενότητας Ηχεία διασφαλίζουν ότι γίνεται αναπαραγωγή ήχου από καθένα από τα ηχεία του συστήματος μεμονωμένα. ○ Η δοκιμή Αναπαραγωγή MP4 διασφαλίζει ότι το σύστημα υποστηρίζει την αναπαραγωγή αρχείων ήχου της μορφής MP4.
