Users Guide

Järjestelmän vianmääritys
Voit tehdä järjestelmän vianmäärityksen suorittamalla seuraavat diagnostiikkatestit:
• Vuorovaikutteinen Sound (Ääni) testi tarkistaa järjestelmän kaiuttimet ja MP4-toiston.
○ Speaker (Kaiutin) -testit varmistavat, että ääni kuuluu kustakin järjestelmän kaiuttimetsta erikseen.
○ MP4 Playback (MP4-toisto) -testi varmistaa, että järjestelmä tukee MP4-äänen toistoa.
• Interaktiivinen Microphone (Mikrofoni) -testi varmistaa, että järjestelmän mikrofoni voi tallentaa ääntä.
• Interaktiivinen Mouse (Hiiri) -testi tarkistaa kohdistimen sijainnin ja hiiren painikkeen tilan.
○ Status test (Tilatesti) tarkistaa, toimivatko hiiren painikkeet oikein.
○ Double Click test (Kaksoisklikkaustesti) varmistaa, että hiiren kaksoisklikkaus toimii.
○ Drag and drop test (Vedä ja pudota -testi) varmistaa, että hiirellä vetäminen ja pudottaminen onnistuu.
• Interaktiivinen Keyboard (Näppäimistö) -testi tarkistaa, toimivatko näppäimistön näppäimet oikein.
Diagnostiikkatestien tekeminen
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti.
2. Tee jokin seuraavista:
• Testaa kaiuttimet ja MP4-toisto valitsemalla Sound (Ääni) -kortista Scan now (Skannaa nyt).
• Testaa mikrofoni valitsemalla Sound (Ääni) -kortista Scan now (Skannaa nyt).
• Testaa hiiren toiminta valitsemalla Mouse (Hiiri) -kortista Scan now (Skannaa nyt).
• Testaa näppäimistön toiminta valitsemalla Keyboard (Näppäimistö) -kortista Scan now (Skannaa nyt).
Kun tarkistus on valmis:
• Jos ongelmia ei havaita siitä kerrotaan ilmoituksella.
• Jos ongelma havaitaan eikä se edellytä tukipyynnön luomista Dellin käytäntöjen mukaan, IT-järjestelmänvalvojallesi lähetetään
ilmoitus.
• Jos ongelma havaitaan ja se edellyttää tukipyynnön luomista, IT-järjestelmänvalvojallesi ja Dellin tekniselle tuelle lähetetään ilmoitus.
3. Voit tarkastella tietyn komponentin tarkistushistoriaa valitsemalla vastaavasta kortista Scan history(Tarkistushistoria).
Näkyviin tulee System Activity (Järjestelmän toiminta) -sivu historiatietojen kera.
4
Järjestelmän vianmääritys 7