Users Guide

SupportAssist yritystietokoneille -ohjelmiston
käytön aloittaminen
Järjestelmänvalvoja määrittää SupportAssistin järjestelmääsi varten ja ottaa sen käyttöön. Voit aloittaa SupportAssistin käytön avaamalla
SupportAssist-sovelluksen käynnistimestä.
SupportAssist-käyttöliittymä
SupportAssist-etusivulla näytetään järjestelmän kunnon yhteenveto, resurssin tiedot ja toiminnan tiedot.
• Health Summary (Kuntoyhteenveto) -ruudussa kerrotaan järjestelmän lämpötila. Vaihtoehdot ovat Cool (viileä), Normal (normaali)
tai High (korkea). Siinä näytetään myös muistin käytön arvo ja järjestelmässä käytettävissä olevan tallennustilan määrä.
• Asset Details (resurssin tiedot) -ruudussa näytetään järjestelmän mallinumero, palvelutunnus, pikahuoltokoodi ja huoltosopimus
päättymispäivineen. Tässä ruudussa näytetään myös järjestelmän tekniset tiedot. Saat tekniset tiedot näkyviin klikkaamalla
nuolikuvaketta.
• Activity Details (toiminnan tiedot) -ruudussa näytetään senhetkisen toiminnan tiedot.
SupportAssist-ylätunnisteen oikeassa yläkulmassa on seuraavat kuvakkeet, joiden avulla voit avata tiedot tai suorittaa joitain tehtäviä:
Taulukko 1. SupportAssist-ylätunnisteen kuvakkeet
Kuvake Kuvaus
Näyttää ilmoitukset toimintojen tietoruudussa.
Näyttää järjestelmän toimintahistorian.
Jos järjestelmää koskeva tukipyyntö luodaan, pyynnön numero
näkyy toimintojen tietoruudussa.
Avaa SupportAssist-käyttöliittymän käyttöä koskevat hyödylliset
vihjeet.
Näyttää järjestelmään asennetun SupportAssist-version.
HUOMAUTUS: Jos haluat ladata järjestelmän toimintalokitiedostot Dellin taustapalvelimeen, valitse toiminnon
tietoruudusta tai järjestelmän toimintaruudusta Upload log files (Lataa lokitiedostot).
2
SupportAssist yritystietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen 5