Users Guide

Aan de slag met SupportAssist voor bedrijfs-
pc's
SupportAssist wordt op uw systeem geconfigureerd en geïmplementeerd door uw IT-beheerder. Om SupportAssist te gebruiken, opent u
de SupportAssist-applicatie vanuit de launcher.
SupportAssist gebruikersinterface
Op de startpagina van SupportAssist worden het statusoverzicht van het systeem en de activa- en activiteitsgegevens weergegeven.
• In het deelvenster Gezondheidsoverzicht wordt de systeemtemperatuurstatus weergegeven als koel, normaal of hoog. Het toont
ook de waarde van het geheugengebruik en de beschikbare hardeschijfruimte op het systeem.
• Het deelvenster Activagegevens bevat het modelnummer, de servicetag, het serviceabonnement en de vervaldatum van het
abonnement, en de express-servicecode van het systeem. In dit deelvenster worden ook de technische specificaties van het systeem
weergegeven. Klik op het pijlpictogram om de technische specificaties weer te geven.
• In het deelvenster Activiteitgegevens worden de gegevens over de huidige activiteit weergegeven.
U kunt rechtsboven de kopregel van SupportAssist de volgende pictogrammen gebruiken om informatie weer te geven of bepaalde taken
uit te voeren:
Tabel 1. Pictogrammen in de kopregel van SupportAssist
Pictogram Beschrijving
Hiermee worden notificaties in het deelvenster activiteitgegevens
weergegeven.
Hiermee wordt de geschiedenis van de systeemactiviteit
weergegeven.
Als er een supportaanvraag wordt gemaakt voor uw systeem,
wordt het aanvraagnummer weergegeven in het deelvenster met
activiteitgegevens.
Geeft nuttige tips weer over het gebruik van de SupportAssist-
gebruikersinterface.
Geeft de versie van SupportAssist die op uw systeem is
geïnstalleerd weer.
OPMERKING: Om de systeemactiviteitslogboekbestanden naar de Dell backend-server te uploaden, klikt u in het
activiteitendeelvenster of in het systeemactiviteitendeelvenster op Logboekbestanden uploaden.
2
Aan de slag met SupportAssist voor bedrijfs-pc's 5