Users Guide

Kom godt i gang med SupportAssist til

erhvervs-PC'er

Din it-administrator står for at konfigurere og installere SupportAssist på dit system. For at begynde at bruge SupportAssist skal du åbne

SupportAssist-appen fra appstarteren.

Brugergrænsefladen i SupportAssist

På SupportAssist-startsiden vises systemets tilstandsoversigt, aktivoplysningerne og aktivitetsoplysningerne.

• I panelet Tilstandsoversigt vises systemtemperaturstatussen som Kold, Normal eller Høj. Her kan du også se hukommelsesbrugen

og den ledige harddiskplads på systemet.

• I panelet Aktivoplysninger vises modelnummeret, servicekoden, serviceplanen og dens udløbsdato samt systemets

ekspresservicenummer. Her kan du også se systemets tekniske specifikationer. Klik på pileikonet, hvis du vil se de tekniske

specifikationer.

• I panelet Aktivitetsoplysninger vises oplysninger om den igangværende aktivitet.

I det øverste højre hjørne af SupportAssist-sidehovedet kan du via de følgende ikoner få vist information og udføre bestemte handlinger:

Tabel 1. Ikoner i SupportAssist-sidehovedet

Ikon Beskrivelse

Underretninger vises i panelet aktivitetsoplysninger.

Viser systemets aktivitetshistorik.

Hvis der er oprettet en supportanmodning fra dit system vises

anmodningsnummeret ligeledes i panelet Aktivitetsoplysninger.

Indeholder nyttige tip om brug af SupportAssist-

brugergrænsefladen.

Viser den version af SupportAssist, der er installeret på dit system.

BEMÆRK: Hvis du vil uploade systemaktivitetslogfilerne til Dells backend-server, skal du klikke på Upload logfiler i

ruden med aktivitetsdetaljer eller i systemaktivitetsruden.

Kom godt i gang med SupportAssist til erhvervs-PC'er 5