Users Guide

Začínáme s aplikací SupportAssist for
Business PCs
Aplikaci SupportAssist ve vašem systému konfiguruje a nasazuje správce IT. Práci s aplikací SupportAssist zahájíte jejím otevřením z
nabídky spouštění.
Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
Základní stránka aplikace SupportAssist zobrazuje souhrnné informace o stavu systému, podrobnosti o jednotlivých zařízeních a detaily o
aktivitách.
• Panel Přehled o stavu zobrazuje stav teploty systému pomocí hodnot Nízká, Normální nebo Vysoká. Zobrazuje také využití paměti
a dostupné místo na pevném disku v systému.
• Panel Podrobnosti o zařízení obsahuje číslo modelu, výrobní číslo, servisní plán a konec jeho platnosti a kód Express Service Code
pro daný systém. Panel rovněž obsahuje technické údaje systému. Chcete-li zobrazit technické údaje, klikněte na ikonu šipky.
• Panel Podrobnosti o aktivitě zobrazuje podrobnosti o aktuální aktivitě.
V pravém horním rohu záhlaví aplikace SupportAssist se nalézají následující ikony, s jejichž pomocí lze zobrazit určité informace nebo
provést některé úlohy:
Tabulka 1. Ikony v záhlaví aplikace SupportAssist
Ikona Popis
Zobrazuje oznámení v panelu s podrobnostmi o aktivitě.
Zobrazuje historii aktivity systému.
Rovněž pokud je pro daný systém vytvořena žádost o službu, v
panelu s podrobnostmi o aktivitě se zobrazí číslo žádosti.
Zobrazuje užitečné tipy pro používání uživatelského rozhraní
aplikace SupportAssist.
Zobrazuje verzi aplikace SupportAssist nainstalované v systému.
POZNÁMKA: Chcete-li nahrát soubory s protokoly aktivity systému na backendový server společnosti Dell, klikněte na
položku Nahrát soubory protokolů v panelu podrobností o aktivitách nebo v panelu aktivity systému.
2
Začínáme s aplikací SupportAssist for Business PCs 5