SupportAssist for Business PCs on Latitude Chromebook دليل المستخدم August 2020 A04 مراجعة
الملاحظات والتنبيهات والتحذيرات ملاحظة :تشير كلمة "ملاحظة" إلى معلومات هامة تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من المنتج الخاص بك. تنبيه :تشير كلمة "تنبيه" إلى احتمال حدوث تلف بالأجهزة أو فقد للبيانات وت ُعلمك بكيفية تجنب المشكلة. تحذير :تشير كلمة "تحذير" إلى احتمال حدوث تلف بالممتلكات أو وقوع إصابة شخصية أو الوفاة. حقوق الطبع والنشر © لعام 2020 - 2019محفوظة لشركة Dell Inc.أو الشركات التابعة لها .جميع الحقوق محفوظة .
جدول المحتويات فصل :1مقدمة4....................................................................................................................................... الإصدار4 ...................................................................................................................................................................................... الجمهور4 .....................................................................................................................................
1 مقدمة يعد Dell SupportAssistمن التقنيات الاستباقية والتنبؤية التي توفر الدعم الفني المؤتمت لأنظمة Dellالخاصة بك .عند نشره ،يقوم SupportAssistبمراقبة كل نظام واكتشاف مشاكل الأجهزة بشكل استباقي وإرسالها بشكل آمن إلى الدعم الفني لدى .Dellيستخدم الدعم الفني لدى Dellهذه البيانات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوفير حل للمشكلة.
2 بدء استخدام SupportAssistلأجهزة الكمبيوتر التجارية تم تكوين SupportAssistونشره على نظامك بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بك .لبدء استخدام ،SupportAssistافتح تطبيق SupportAssistمن المشغل. واجهة مستخدم SupportAssist تعرض الصفحة الرئيسية لـ SupportAssistملخص سلامة النظام وتفاصيل الأصول وتفاصيل النشاط. • • • يعرض جزء ملخص السلامة درجة حرارة النظام مثل باردة أو عادية أو مرتفعة .
3 فحص أجهزة النظام معرف مسبقًا .يمكنك أيضًا إجراء فحوصات الأجهزة يساعد إجراء فحص الأجهزة في اكتشاف مشكلات أجهزة نظامك .يفحص SupportAssistأجهزة نظامك بنا ًء على جدو ٍل زمني َّ التالية يدويًا لتحديد إحدى المشكلات: • • تشغيل فحص سريع للأجهزة في الصفحة 6 فحص مكون مادي معين في الصفحة 6 تشغيل فحص سريع للأجهزة يمكنك إجراء فحص سريع لنظامك لاكتشاف المشكلات في مكونات الأجهزة ،مثل مشكلات محرك الأقراص الثابتة والمعالجات والبطارية والذاكرة.
4 استكشاف مشكلات النظام وحلها يمكنك استكشاف مشكلات النظام وحلها من خلال إجراء الاختبارات التشخيصية التالية: • الصوت—يتحقق الاختبار التفاعلي الصوتي من مكبرات الصوت وتشغيل MP4في نظامك. • • ○ تضمن اختبارات مكبر الصوت تتشغيل الصوت من كل من مكبرات الصوت في النظام بشكل فردي. ○ يضمن اختبار تشغيل MP4أن النظام يدعم إعادة تشغيل صوت .MP4 الميكروفون—يعمل اختبار الميكروفون التفاعلي على التحقق من قدرة ميكروفون النظام على تسجيل الصوت بنجاح.
