FAQ

예, 시스템에서 SupportAssist for Business PC 버전 2.2 이상을 실행하는 경우 TechDirect의 특정 그룹 아래에 자산을 구성할 수 있
습니다.
시스템 최적화
● 시스템에서 예약된 스캔을 활성화해도 SupportAssist가 예약된 스캔을 실행하지 않습니다. 이유가 무엇입니까?
SupportAssist는 스캔 시 다음 기준이 충족되는 경우에만 시스템에서 예약된 스캔을 실행합니다.
○ 시스템이 전기 콘센트에 연결된 경우, 배터리 잔량이 50% 이상이어야 합니다.
○ 시스템이 전기 콘센트에 연결되지 않은 경우, 배터리 런타임이 1시간 이상이어야 합니다.
○ 사용자는 시스템에서 어떤 작업도 수행하지 않습니다.
● 사용자가 PC에서 SupportAssist를 열고 실행하는 옵션을 비활성화하고 백그라운드에서 검사를 실행하도록 활성화했습니다. 하
지만 SupportAssist에 회사의 사용자를 위한 업데이트에 대한 알림이 표시됩니다. 가능한 이유는 무엇입니까?
SupportAssist는 TechDirect에서 관리자가 시작한 원격 최적화 작업에 대한 알림을 표시합니다. 단, 관리자가 TechDirect 기본 설정
페이지에서 최종 사용자 상호 작용 없이 모든 원격 스캔 및 업데이트 실행 옵션을 활성화한 경우 SupportAssist는 사용자에게 원격
최적화 작업에 대한 알림을 표시하지 않습니다.
● 파일 정리 최적화 시 삭제되는 파일 유형은 무엇입니까?
파일 정리 기능은 시스템에서 임시, 중복 및 기타 원치 않는 파일을 정리합니다. 원치 않는 파일의 예는 다음과 같습니다.
○ 브라우저 데이터
○ 애플리케이션의 설치/제거 동안 저장되는 임시 파일
○ 시스템에서 실행되는 다양한 프로그램이 생성하는 로그
● 파일 정리 최적화를 수행하는 이점은 무엇입니까?
파일 정리 최적화를 정기적으로 실행하는 데 따른 이점은 다음과 같습니다.
○ 하드 디스크 공간 활용도 향상
○ 시스템 성능 향상
○ 시스템에서 보고되는 오류 및 경고 감소
● 성능 조정 기능은 어떤 기능입니까?
성능 조정 기능은 전원 설정, 레지스트리 파일, 메모리 할당을 조정하여 다음 방법으로 시스템 처리 속도를 최대화합니다.
○ 레지스트리에서 잘못된 항목, 누락된 파일 참조 또는 손상된 링크가 있는지 확인 후 삭제
○ 사용자 경험에 영향을 미치는 필수 서비스가 실행되고 있는지 확인
○ 중요하지 않은 서비스가 자동으로 로드되지 않도록 방지
● 성능 조정 최적화를 수행하는 경우 어떤 이점이 있습니까?
시스템 성능을 정기적으로 조정하는 데 따른 이점은 다음과 같습니다.
○ 시스템 성능 및 안정성 향상
○ 시스템 시작 시간 감소
○ 더 빠른 애플리케이션 로딩
● 네트워크 최적화 기능은 어떤 기능입니까?
네트워크 최적화 기능은 브라우저의 성능을 향상시키고 네트워크 연결성을 최적화하여 다음 방법으로 효율적이고 신뢰할 수 있
는 네트워크를 제공합니다.
○ 원치 않는 브라우저 파일 식별 및 정리
○ 안전한 연결을 위해 디바이스 설정 업데이트
○ 다중 검사 수행 및 TCP/IP 설정 및 인터넷/브라우저 설정 최적화
● 바이러스 및 멀웨어 제거 기능은 어떤 기능입니까?
바이러스 및 멀웨어 제거 기능은 다음과 같은 방법으로 시스템에서 바이러스 및 멀웨어에 의해 손상된 파일을 격리, 삭제 및 복원
하여 보안을 유지합니다.
○ 시스템의 주요 위치를 스캔하여 활성 위협 탐지
○ 시스템 보안에 필수적인 Windows 서비스 관련 문제를 스캔 및 해결
FAQ 5