FAQ

아닙니다. SupportAssist for Business PC 버전 2.3 또는 2.4 배포 패키지의 SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 스크립트를 다운로
드하여 사용하는 것이 좋습니다.
시스템의 SupportAssist for Business PC 업데이트
● 조직 내 시스템에 이전 버전의 SupportAssist for Business PCs가 설치되어 있습니다. 최신 SupportAssist 버전으로 업데이트해야
합니까?
조직의 시스템이 SupportAssist for Business PC 버전 2.1 이하를 실행하는 경우 최신 버전으로 업데이트하는 게 좋습니다. 최신 버
전으로 업데이트하면 업데이트된 SupportAssist 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.
● SupportAssist 설치의 만료 날짜는 어떻게 됩니까?
모든 SupportAssist 설치에는 만료 날짜가 있습니다. SupportAssist가 곧 만료될 예정이거나 만료된 경우 계속해서 지원을 받으려
면 타겟 시스템에서 최신 버전의 SupportAssist로 업데이트해야 합니다. 최신 버전으로 업데이트하면 업데이트된 SupportAssist 기
능을 최대한 활용할 수 있습니다.
다음 표에는 각 SupportAssist 버전의 유효성이 나와 있습니다.
표 1. SupportAssist 릴리스 버전 및 유효성
릴리스 버전 유효성
1.5.0.0 만료됨
1.6.0.107 만료됨
1.7.0.57 만료됨
2.0.0.220 만료됨
2.0.1.43 만료됨
2.0.2.6 만료됨
2.1.0.294 만료됨
2.1.1.219 만료됨
2.1.2.16 만료됨
2.1.3.2 만료됨
2.1.4.135 2021년 7월 30일 금요일까지 유효
2.1.5.101 2021년 10월 30일 토요일까지 유효
2.2.0.144 2022년 3월 21일까지 유효
2.2.1.76 2022년 3월 21일까지 유효
2.2.2.5 2022년 3월 21일까지 유효
2.3.0.125 2022년 8월 18일까지 유효
2.4.0.39 2022년 8월 18일까지 유효
자산 관리
● 회사에 여러 명의 SupportAssist 관리자가 있습니다. 그들 중 일부는 SupportAssist를 다운로드하고 자신들의 사이트에 있는 자산
에 배포했습니다. 하지만 SupportAssist를 실행 중인 해당 자산이 자산 관리 페이지에 표시되지 않습니다. 가능한 이유는 무엇입
니까?
회사의 모든 관리자가 기본 및 보조 연락처 세부 정보가 포함된 최소 하나의 SupportAssist 구성을 저장했는지 확인합니다. 구성이
생성되면 해당 자산이 온라인 상태이고 인터넷 및 Dell 백엔드에 연결될 때 자산 정보가 자산 관리 페이지에 24시간 이내에 표시됩
니다.
● SupportAssist를 구축하는 동안 그룹에 자산을 구성할 수 있습니까?
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