FAQ

개정 A04
4월 2021년
Windows OS를 지원하는 SupportAssist for
Business PCs 자주 묻는 질문
FAQ
TechDirect 작업
● Dell 채널 파트너를 통해 시스템을 구매했습니다. TechDirect에서 SupportAssist를 사용하여 시스템을 관리할 수 있습니까?
● 저는 Dell 채널 파트너입니다. TechDirect의 SupportAssist를 사용하여 고객에게 판매한 Dell 시스템을 관리할 수 있습니까?
● TechDirect 계정을 어떻게 설정합니까?
● Dell 내 계정을 이미 설정했는데, 동일한 자격 증명을 사용하여 TechDirect에 로그인할 수 있습니까?
SupportAssist 기본 설정 관리
● SupportAssist for Business PC 구성 중 애플리케이션 기본 설정 섹션에 두 가지 빈도 옵션이 표시되는 이유는 무엇입니까?
● 두 가지 옵션인 백그라운드에서 스캔 실행과 최종 사용자 상호 작용 없이 모든 원격 스캔 및 업데이트 실행의 차이점은 무엇입니
까?
● 최종 사용자 알림 표시 안 함을 활성화하면 설치 옵션 후 재부팅이 필요한 경우 시스템이 자동으로 재부팅됩니까?
시스템에 SupportAssist for Business PCs 구축
● 조직의 시스템에 SupportAssist for Home PCs가 설치되어 있습니다. 동일한 시스템에 SupportAssist for Business PCs를 배포할 수
있습니까?
● 배포를 시작하기 전에 어떤 Dell 계정을 생성해야 합니까?
● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 스크립트의 용도는 무엇입니까?
● PC에 SupportAssistCleanup.ps1 및 CheckAndUninstall.ps1 스크립트가 저장되어 있는데, 이를 사용해서 PC를 정리할 수 있습니까?
시스템의 SupportAssist for Business PCs 업그레이드
● 조직 내 시스템에 이전 버전의 SupportAssist for Business PCs가 설치되어 있습니다. 최신 SupportAssist 버전으로 업그레이드해야
합니까?
● SupportAssist 설치의 만료 날짜는 어떻게 됩니까?
자산 관리
● 회사에 여러 명의 SupportAssist 관리자가 있습니다. 그들 중 일부는 SupportAssist를 다운로드하고 자신들의 사이트에 있는 자산
에 배포했습니다. 하지만 SupportAssist를 실행 중인 해당 자산이 자산 관리 페이지에 표시되지 않습니다. 가능한 이유는 무엇입니
까?
● SupportAssist를 구축하는 동안 그룹에 자산을 구성할 수 있습니까?
FAQ 1