FAQ

○ Controlla e disinstalla Dell SupportAssist for Home PCs e SupportAssist for ProManage se è attualmente installato sul PC.
È inoltre possibile utilizzare lo script SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 per la pulizia dei PC in cui sono in esecuzione versioni
precedenti di SupportAssist.
● Sono stati salvati gli script SupportAssistCleanup.ps1 e CheckAndUninstall.ps1 sul PC, posso comunque utilizzarli per la pulitura
dei miei PC?
No, si consiglia di scaricare e utilizzare lo script SupportAssistUninstall_Cleanup. ps1 dal pacchetto di deployment di SupportAssist for
Business PCs versione 2.3 o 2.4.
Aggiornamento di SupportAssist for Business PCs sui
sistemi
● Ho installato una versione precedente di SupportAssist for Business PCs sui sistemi della mia organizzazione. È necessario
eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di SupportAssist?
Se i sistemi all'interno dell'organizzazione eseguono SupportAssist for Business PCs versione 2.1 o precedente, si consiglia di eseguire
l'aggiornamento alla versione più recente. Eseguendo l'aggiornamento, sarà possibile ricevere tutti i vantaggi delle funzionalità di
SupportAssist aggiornate.
● Qual è la data di scadenza per l'installazione di SupportAssist?
Tutte le installazioni di SupportAssist hanno date di scadenza. Se SupportAssist sta per scadere o è scaduto, è necessario eseguire
l'aggiornamento alla versione più recente di SupportAssist sui sistemi di destinazione per garantire un supporto continuo. Eseguendo
l'aggiornamento, sarà possibile ricevere tutti i vantaggi delle funzionalità di SupportAssist aggiornate.
La tabella seguente elenca la validità di ciascuna versione di SupportAssist:
Tabella 1. Versione e validità di SupportAssist
Versione di rilascio Validità
1.5.0.0 Scaduta
1.6.0.107 Scaduta
1.7.0.57 Scaduta
2.0.0.220 Scaduta
2.0.1.43 Scaduta
2.0.2.6 Scaduta
2.1.0.294 Scaduta
2.1.1.219 Scaduta
2.1.2.16 Scaduta
2.1.3.2 Scaduta
2.1.4.135 Valida fino al 30 luglio 2021
2.1.5.101 Valida fino al 30 ottobre 2021
2.2.0.144 Valida fino al lunedì 21 marzo 2022
2.2.1.76 Valida fino al lunedì 21 marzo 2022
2.2.2.5 Valida fino al lunedì 21 marzo 2022
2.3.0.125 Valida fino al giovedì 18 agosto 2022
2.4.0.39 Valida fino al giovedì 18 agosto 2022
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