FAQ

表 1. SupportAssist 發行版本和有效期 (續)
發行版本 有效期
1.6.0.107 已過期
1.7.0.57 已過期
2.0.0.220 已過期
2.0.1.43 已過期
2.0.2.6 有效期限至 2021 年 2 月 5 日止
2.1.0.294 有效期限至 2021 年 2 月 5 日止
2.1.1.219 有效期限至 2021 年 2 月 5 日止
2.1.2.16 有效期限至 2021 年 2 月 5 日止
2.1.3.2 有效期限至 2021 年 2 月 5 日止
2.1.4.135 有效期限至 2021 年 7 月 30 日止
2.1.5.101 有效期限至 2021 年 10 月 30 日止
2.2.0.144 有效期限至 2022 年 3 月 21 日止
2.2.1.76 有效期限至 2022 年 3 月 21 日止
2.2.2.5 有效期限至 2022 年 3 月 21 日止
將系統最佳化
● 即使在系統上啟用了排程掃描，SupportAssist 也不會執行這項作業。為什麼？
只有在掃描時符合下列條件，SupportAssist 才會在系統上執行排程掃描：
○ 如果系統已連接至電源插座，電池百分比必須大於 50%。
○ 如果系統未連接至電源插座，電池運作時間必須大於一小時。
○ 使用者未在系統上執行任何任務。
● 我已停用使用者在其電腦上開啟和執行 SupportAssist 的選項，並啟用在背景執行掃描。但是，SupportAssist 會為公司內的使用
者顯示更新通知。可能的原因為何？
SupportAssist 會顯示由系統管理員啟動之遠端最佳化任務的相關通知。
● 在清除檔案最佳化期間，會刪除哪些類型的檔案？
清除檔案功能會從系統清除暫存、冗餘和其他不需要的檔案。以下為不需要的檔案的部分範例：
○ 瀏覽器資料
○ 在安裝和解除安裝應用程式期間儲存的暫存檔案
○ 在系統上執行的各種程式所建立的記錄
● 執行清除檔案最佳化有哪些好處？
以下為定期執行清除檔案最佳化的好處：
○ 提高硬碟空間使用率
○ 改善系統效能
○ 降低系統報告錯誤和警告的次數
● 「調整效能」功能的作用為何？
「調整效能」功能可以透過以下方式調整電源設定、登錄檔案，以及記憶體配置，以最大化系統的處理速度。
○ 檢查登錄是否有無效的項目、遺失的檔案參考，或連結中斷，並將其刪除
○ 檢查會影響使用者體驗的重要服務是否正在執行
○ 避免不必要的服務自動載入
● 執行「調整效能」最佳化有哪些好處？
常見問題 3