Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Guía de implementación: acceso anticipado a la experiencia del usuario de última generación
- Tabla de contenido
- Introducción
- Incorporación a TechDirect
- Configuración e implantación de SupportAssist
- Configurar y descargar SupportAssist por primera vez
- Modificar la configuración y descargar SupportAssist para computadoras empresariales
- Administración de preferencias de SupportAssist
- Creación de un paquete de implementación de SupportAssist
- Requisitos del sistema para la implementación de SupportAssist
- Implementar SupportAssist mediante las herramientas de implementación
- Instalar SupportAssist en un solo equipo mediante Command Prompt o PowerShell
- Actualización de SupportAssist para PC empresariales
- Ejecutar la prueba de autodiagnóstico de SupportAssist
- Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
- Recursos
Resultados
El servicio de Administración de dispositivos se activa y puede comenzar a configurar SupportAssist.
Siguientes pasos
1. Configurar y descargar SupportAssist por primera vez en la página 8.
2. (Opcional) Agregar técnicos en la página 7.
Agregar técnicos
De manera opcional, un administrador de la empresa puede agregar Técnicos de administración de dispositivos a una cuenta de TechDirect
y asignar permisos para acceder a determinados servicios y cuentas de TechDirect .
Pasos
1. Iniciar sesión en TechDirect.
2. Seleccione Utilidades > Panel de control del administrador.
3. Haga clic en AGREGAR TÉCNICO.
4. En la sección Información del técnico , introduzca la información del técnico, seleccione Técnico para la función de Administración
de dispositivos y haga clic en Siguiente.
5. En la sección Información de grupo de usuarios (sucursal), seleccione Grupos adicionales si es necesario y haga clic en
Siguiente.
6. Revise la información que proporcionó y haga clic en ENVIAR.
El técnico se agrega a su cuenta y se envía un correo electrónico con las instrucciones de inicio de sesión al técnico.
Resultados
Los Técnicos de administración de dispositivos tienen acceso limitado a SupportAssist. De forma predeterminada, un técnico solo puede
ver los detalles del equipo y administrar recomendaciones. Sin embargo, los permisos pueden ser configurados por un Gerente de
administración de dispositivos. Para obtener más información, consulte Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect en la
página 16.
Siguientes pasos
Configurar y descargar SupportAssist por primera vez en la página 8.
Incorporación a TechDirect
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