Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Guía de implementación: acceso anticipado a la experiencia del usuario de última generación
- Tabla de contenido
- Introducción
- Incorporación a TechDirect
- Configuración e implantación de SupportAssist
- Configurar y descargar SupportAssist por primera vez
- Modificar la configuración y descargar SupportAssist para computadoras empresariales
- Administración de preferencias de SupportAssist
- Creación de un paquete de implementación de SupportAssist
- Requisitos del sistema para la implementación de SupportAssist
- Implementar SupportAssist mediante las herramientas de implementación
- Instalar SupportAssist en un solo equipo mediante Command Prompt o PowerShell
- Actualización de SupportAssist para PC empresariales
- Ejecutar la prueba de autodiagnóstico de SupportAssist
- Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
- Recursos
5. Seleccione Para mi empresa.
6. Haga clic en Enviar.
Resultados
Como administrador de la empresa, tiene acceso completo para administrar servicios, informes, acuerdos y permisos de usuario para la
cuenta de TechDirect de su empresa.
Siguientes pasos
Activar el servicio de administración de dispositivos en la página 6.
Unirse a la empresa existente
Si su empresa ya se ha registrado en TechDirect, puede unirse a esa empresa mediante una cuenta de usuario de TechDirect.
Requisitos previos
Asegúrese de que su empresa ya se haya creado en TechDirect y esté asociada con un administrador de la empresa.
Pasos
1. Iniciar sesión en TechDirect.
2. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar y continuar.
Se muestra la página ¿Cuál es su función?.
3. Seleccione Crear una cuenta nueva para mí y solicitar unirse a la cuenta de TechDirect de mi empresa.
Se muestra la página de Unirse a la empresa.
4. Ingrese un nombre de empresa y haga clic en Buscar.
Se muestra la lista de empresas que coinciden con los criterios de búsqueda.
5. Haga clic en Unirse a esta empresa.
6. Complete o actualice la configuración del perfil.
Resultados
Se notifica al administrador de la empresa y el administrador debe aprobar su solicitud para unirse a la empresa. Una vez que se aprueba la
solicitud, el administrador de la empresa puede asignarle permisos para acceder a determinados servicios y cuentas de TechDirect.
Siguientes pasos
Activar el servicio de administración de dispositivos en la página 6.
Activar el servicio de administración de dispositivos
Para utilizar SupportAssist en TechDirect, debe activar el servicio de Administración de dispositivos .
Pasos
1. Inicie sesión en TechDirect como administrador de la empresa.
2. Seleccione su nombre de usuario y haga clic en Mi perfil.
Se muestra la página Configuración de perfil.
3. En la sección Activaciones, active el servicio de Administración de dispositivos para su empresa.
Los servicios de TechDirect activos se muestran en la sección Funciones .
4. En la sección Preferencias de comunicaciones, realice los siguientes pasos:
● Seleccione un formato para recibir mensajes de correo electrónico:HTML o solo texto.
● Seleccione el idioma que desee para las notificaciones de correo electrónico.
● Habilite o deshabilite las notificaciones por correo electrónico para el servicio de Administración de dispositivos y haga clic en
Actualizar.
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Incorporación a TechDirect