Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Guía de implementación: acceso anticipado a la experiencia del usuario de última generación
- Tabla de contenido
- Introducción
- Incorporación a TechDirect
- Configuración e implantación de SupportAssist
- Configurar y descargar SupportAssist por primera vez
- Modificar la configuración y descargar SupportAssist para computadoras empresariales
- Administración de preferencias de SupportAssist
- Creación de un paquete de implementación de SupportAssist
- Requisitos del sistema para la implementación de SupportAssist
- Implementar SupportAssist mediante las herramientas de implementación
- Instalar SupportAssist en un solo equipo mediante Command Prompt o PowerShell
- Actualización de SupportAssist para PC empresariales
- Ejecutar la prueba de autodiagnóstico de SupportAssist
- Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
- Recursos
Tabla 1. Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect (continuación)
Capacidad Navegación de
TechDirect
Descripción Gerente de
administración de
dispositivos
Técnico de
administración de
dispositivos
● Integrar las alertas
con ServiceNow
● Ver y modificar
las funciones y
los permisos de
los Técnico de
administración de
dispositivos .
Seguimiento de auditoría Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota
de equipos >
Configuraciones
Ver el registro de
administración de grupos
y acciones remotas
y las actividades que
realizó el Gerente
de administración de
dispositivos y el Técnico
de administración de
dispositivos.
Requiere permisos
del Gerente de
administración de
dispositivos.
Administre alertas de
SupportAssist
Administración de
dispositivos >
Administrar alertas
Administre alertas para
recursos monitoreados.
Configuración de reglas
de alerta
Administración de
dispositivos >
Configurar reglas de
alerta
Configure reglas para
determinar cómo se
gestionan las alertas
de SupportAssist en
TechDirect.
Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect 17