Deployment Guide

Funciones y funcionalidades de SupportAssist
en TechDirect
TechDirect permite a las empresas designar un administrador y agregar usuarios técnicos en la cuenta de administrador.
Para agregar un administrador, vaya a Utilidades > Panel de control de administrador y haga clic en AGREGAR ADMINISTRADOR
DE EMPRESA.
Para agregar un técnico, vaya a Utilidades > Panel de control de administrador y haga clic en AGREGAR TÉCNICO.
En la siguiente tabla, se resumen las funcionalidades de SupportAssistdisponibles para las distintas funciones en TechDirect:
Tabla 1. Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
Capacidad Navegación de
TechDirect
Descripción Gerente de
administración de
dispositivos
Técnico de
administración de
dispositivos
Configuración e
implementación de
SupportAssist
Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota de
equipos > administrar
> Implementación
Configure y descargue
SupportAssist para
administrar y monitorear
de manera centralizada
sus equipos de Dell.
Requiere permisos
del Gerente de
administración de
dispositivos.
Administrar sus equipos Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota de
equipos > Administrar
> Equipos
● Vea los detalles de los
equipos de su flota.
● Ver los datos de
las recomendaciones
de la aplicación, la
condición del equipo
y la experiencia de la
aplicación.
Recomendaciones para
PC viables para una sola
PC
Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota de
equipos > Administrar
> Equipos
Optimice de forma
remota un solo equipo,
para lo cual debe realizar
tareas de optimización
instantáneas o iniciar
tareas de optimización
para que se ejecuten más
tarde.
Administrar grupos Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota de
equipos > Administrar
> Equipos
Crear o eliminar un
grupo, transferir recursos
a través de grupos y
editar el nombre del sitio.
Requiere permisos
del Gerente de
administración de
dispositivos.
Recomendaciones para
su flota de equipos de
Dell
Administración de
dispositivos >
administrar mi flota de
equipos > Administrar
> Recomendaciones
Revise recomendaciones
para su flota de equipos
de Dell y optimícelas de
manera remota.
Requiere permisos
del Gerente de
administración de
dispositivos.
Configurar ajustes Administración de
dispositivos >
Administrar mi flota
de equipos > Resumen
> Seguimiento de
auditoría
● Seleccione un
identificador de
activo para identificar
los recursos
asociados con la flota
de sus equipos.
A
16 Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect