Deployment Guide

Resultados
El archivo ejecutable de SupportAssist se descarga y se muestra la página implementar.
Siguientes pasos
Creación de un paquete de implementación de SupportAssist en la página 11.
Administración de preferencias de SupportAssist
SupportAssist le permite realizar tareas manuales y automatizadas en los equipos de destino. Los usuarios del equipo pueden realizar
tareas manuales solo si la interfaz de usuario de SupportAssist está activada. Sin embargo, las tareas automatizadas se realizan en los
sistemas incluso si la interfaz del usuario de SupportAssist no está activada en preferencias.
Para obtener información sobre el uso de la interfaz de usuario de SupportAssist, consulte Guía del usuario de SupportAssist para
ordenadores empresariales con SO Windows disponible en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Rendimiento y utilización del equipo
Configure las siguientes opciones para obtener información sobre el rendimiento del software y del hardware de la computadora y el uso
(opciones disponibles solo para equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.2.2 y anteriores):
●
Permitir que SupportAssist recopile datos de información sobre el rendimiento y el uso de la computadora: permite que
SupportAssist recopile datos sobre el rendimiento y el uso del equipo.
○ Incluir datos de uso de software: permite que SupportAssist recopile los datos de uso del software junto con la telemetría de
hardware.
Tareas automatizadas
Configure las siguientes opciones para supervisar automáticamente el rendimiento de los equipos administrados sin la intervención del
usuario:
● Actualización automática de SupportAssist: permite que SupportAssist se actualice automáticamente a una versión posterior.
● Incluir información de software en la recopilación de datos permite que Dell recopile información sobre las aplicaciones
instaladas, los controladores, las actualizaciones de sistemas operativos de sus equipos.
● Incluir información de identificación: permite que Dellrecopile información de identificación del sistema.
● Realizar exploraciones y optimizaciones programadas: permite que SupportAssist realice exploraciones de los equipos de manera
automática para detectar actualizaciones de controladores, problemas de hardware y las optimizaciones del sistema necesarias.
Las siguientes opciones solo se pueden configurar cuando usted habilita la opción Realizar exploraciones y optimizaciones
programadas.
○ Ejecutar exploraciones en segundo plano: permite que las exploraciones programadas iniciadas en SupportAssist se ejecuten
en segundo plano sin necesidad de interacción del usuario.
○ Frecuencia (opción disponible solo para equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.2.2 y anteriores):
seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará exploraciones programadas, por ejemplo, mensualmente.
○ Controladoras y descargas (opción disponible solo equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.3 y
posteriores): seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las actualizaciones de controladores y descargas.
○ Optimizaciones del sistema (opción disponible solo equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.3 y
posteriores): seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las optimizaciones del sistema.
○ Análisis de hardware (opción disponible solo para equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.3 y
posteriores): seleccione la frecuencia con la que SupportAssistrealizará las exploraciones de hardware.
○ Intérvalo de tiempo (opción disponible solo para equipos que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.3 y
posteriores): seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las exploraciones.
○ Optimización automática del sistema: permite que SupportAssist realice optimizaciones automáticas de software.
NOTA:
Las optimizaciones automáticas se aplican solo a los equipos con un plan de servicio activo ProSupport Plus o
ProSupport Flex para clientes.
10 Configuración e implantación de SupportAssist