Deployment Guide

Настройка и развертывание SupportAssist
Портал TechDirect позволяет настроить и скачать настроенный исполняемый файл SupportAssist, связанный с вашей
учетной записью TechDirect. Каждый Администратор по управлению устройством должен настроить SupportAssist в
TechDirect перед загрузкой и развертыванием SupportAssist для бизнес-ПК.
После настройки и загрузки SupportAssist извлеките и создайте пакет развертывания, который можно развернуть в системе
для установки SupportAssist.
Темы:
• Настройка и загрузка SupportAssist в первый раз
• Изменение конфигурации и загрузка SupportAssist для бизнес-ПК
• Управление настройками SupportAssist
• Создание пакета развертывания SupportAssist
• Требования к системе при развертывании SupportAssist
• Развертывание SupportAssist с помощью инструментов развертывания
• Устанавливайте SupportAssist на одном компьютере с помощью командной строки или Windows PowerShell
• Обновление SupportAssist для бизнес-ПК
• Запуск самодиагностики SupportAssist
Настройка и загрузка SupportAssist в первый раз
Если вы настраиваете SupportAssist в первый раз, вы должны добавить контактную информацию и сведения о догрузке
и настроить параметры SupportAssist, прежде чем загружать и развертывать SupportAssist для бизнес-ПК на ПК под
управлением операционной системы Windows.
Предварительные условия
● Убедитесь, что вы активировали службу управления устройствами. См. Активация службы управления устройствами на
стр. 6.
● Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
● Убедитесь, что всплывающие окна TechDirect разрешены.
Действия
1. На панели управления TechDirect нажмите Управление устройствами.
2. В разделе Управление парком ПК нажмите Пуск.
Отобразится страница Начало работы — настройки.
3. В разделе Добавить контакт и адрес отгрузки нажмите кнопку Добавить.
4. Введите основную контактную информацию, дополнительную контактную информацию и адрес доставки, а затем
нажмите кнопку Готово.
5. В разделе Выбрать тип ОС выберите Windows.
6. В разделе Настройки предпочтений включите или отключите необходимые настройки SupportAssist и нажмите
Сохранить и продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Конфигурация применяется к ресурсам системы в течение 24 часов после их подключения к
Интернету.
Откройте страницу Скачать SupportAssist.
7. Выберите один из форматов пакета развертывания SupportAssist:
● Исполняемый файл 64-разрядной версии Windows (EXE)
● Установщик 64-разрядной версии Windows (MSI)
8. Нажмите Скачать и далее.
3
8 Настройка и развертывание SupportAssist