Deployment Guide

● Выберите формат для получения сообщений электронной почты: HTML или Только текст.
● Выберите предпочтительный язык для уведомлений по электронной почте.
● Включите или отключите уведомления по электронной почте для службы управления устройствами и нажмите
Обновить.
Результат
Служба Управление устройствами активируется, и вы сможете начать настройку SupportAssist.
Следующие действия
1. Настройка и загрузка SupportAssist в первый раз на стр. 8.
2. (По желанию) Добавление технических специалистов на стр. 7.
Добавление технических специалистов
Кроме того, администратор компании может добавлять Технические специалисты по управлению устройствами в учетную
запись TechDirect и предоставлять разрешения на доступ к определенным службам и учетным записям TechDirect.
Действия
1. Войдите в систему TechDirect.
2. Перейдите в раздел Программы > Панель управления администратора.
3. Нажмите Добавить технического специалиста.
4. В разделе Информация о технических специалистах введите сведения о техническом специалисте, выберите
Технический специалист для роли «Управление устройствами» и нажмите кнопку Далее.
5. В разделе Информация о группе пользователей (филиалах) выберите Дополнительные группы, если
необходимо, и нажмите кнопку Далее.
6. Просмотрите введенную информацию и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ.
Технический специалист будет добавлен в вашу учетную запись, и ему будет отправлено электронное письмо с
инструкциями по входу в систему.
Результат
Технические специалисты по управлению устройствами имеют ограниченный доступ к SupportAssist. По умолчанию
специалист может просматривать только сведения о ПК и управлять рекомендациями. Однако эти разрешения могут
быть настроены Администратор по управлению устройством. Дополнительные сведения см. на странице Возможности
SupportAssist и роли в TechDirect на стр. 17.
Следующие действия
Настройка и загрузка SupportAssist в первый раз на стр. 8.
Интеграция с TechDirect 7