Deployment Guide

Введение
SupportAssist — это профилактическая технология с функцией прогнозирования, которая обеспечивает
автоматизированную техническую поддержку систем Dell.
Развернутое приложение SupportAssist осуществляет мониторинг каждой системы и заранее выявляет проблемы,
связанные с аппаратным и программным обеспечением. В зависимости от плана обслуживания при выявлении проблемы
SupportAssist автоматически отправляет заявку в службу технической поддержки и отправляет уведомление пользователю
по электронной почте.
SupportAssist собирает и безопасно отправляет необходимые сведения в службу технической поддержки Dell. Собранная
информация позволяет специалистам Dell лучше, эффективнее и быстрее предоставлять услуги по поддержке.
Приложение SupportAssist позволяет оптимизировать работу ПК путем удаления ненужных файлов, оптимизации
параметров сети, настройки оптимальной производительности ПК и удаления вирусов и вредоносных программ.
Приложение SupportAssist также определяет наличие доступных обновлений драйверов для вашего ПК.
SupportAssist также собирает телеметрические данные на ПК и предоставляет аналитические данные об использовании ПК
в соответствии с вашим планом обслуживания.
Темы:
• Версия
• Целевая аудитория
• Назначение документа
• Новые возможности и усовершенствования в этом выпуске
Версия
2.4
Целевая аудитория
Сведения, приведенные в данном руководстве по развертыванию, предназначены главным образом для администраторов,
которые управляют развертыванием SupportAssist на ПК с операционной системой Windows.
Назначение документа
В этом документе содержится информация о подключении к TechDirect, а также о настройке и развертывании SupportAssist
для бизнес-ПК с операционной системой Windows.
Новые возможности и усовершенствования в этом
выпуске
● Ранний доступ к пользовательскому интерфейсу нового поколения для SupportAssist в TechDirect.
● Возможность указать временной диапазон для запланированных проверок.
● Возможность выбрать периодичность, с которой SupportAssist будет обновлять драйверы и загружаемые материалы и
выполнять оптимизацию системы и сканирование оборудования.
● Возможность разрешить администраторам удаленно оптимизировать ПК без участия пользователей.
1
4 Введение