Deployment Guide

Таблица 1. Возможности SupportAssist и роли в TechDirect (продолжение)
Возможность Навигация в
TechDirect
Описание Администратор
по управлению
устройством
Технический
специалист по
управлению
устройством
парками ПК >
Управление >
рекомендациями
Dell и удаленно
оптимизируйте их.
по управлению
устройством.
Настройка параметров Управление
устройствами >
Управление всеми
парками ПК > Обзор
> Аудиторский след
● Выберите
идентификатор
ресурса, чтобы
определить
ресурсы,
связанные с
парком ваших ПК.
● Интеграция
оповещений
SupportAssist с
ServiceNow
● Просмотр и
изменение ролей
и разрешений
Технический
специалист по
управлению
устройством.
Аудиторский след Управление
устройствами >
Управление всеми
парками ПК >
Настройки
Просмотр записи
групповых операций
управления и
удаленных действий,
связанных с
изменениями и
действиями, которые
выполняются
Администратор
по управлению
устройством и
Технический
специалист по
управлению
устройством.
Требуются
разрешения от
Администратор
по управлению
устройством.
Управление
оповещениями
SupportAssist
Управление
устройствами
> Управление
оповещениями
Управление
оповещениями для
отслеживаемых
ресурсов.
Настройка
правил обработки
оповещений
Управление
устройствами >
Настройка правил
оповещений
Настройка правил,
устанавливающих
порядок обработки
оповещений
SupportAssist в
TechDirect.
18 Возможности SupportAssist и роли в TechDirect