Deployment Guide

c. Если вы извлекли пакет развертывания в формате MSI, введите msiexec /i "<path of
SupportAssistx64.msi file>" TRANSFORMS="<path of mst file>" DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn и нажмите Enter.
Результат
Приложение SupportAssist установлено. Теперь можно начинать управление и оптимизацию ПК в TechDirect.
Для получения информации об управлении вашими ПК см. SupportAssist для бизнес-ПК с руководством администратора
ОС Windows — ранний доступ к пользовательскому интерфейсу следующего поколения на странице Руководства и
документы SupportAssist для бизнес-ПК.
Обновление SupportAssist для бизнес-ПК
Обновление SupportAssist гарантирует доступ к новейшим возможностям SupportAssist на вашем ПК. Если вы выбрали
автоматическое обновление SupportAssist для бизнес-ПК, SupportAssist автоматически обновится до последней доступной
версии.
Чтобы вручную обновить SupportAssist для бизнес-ПК скачайте исполняемый файл SupportAssist с портала TechDirect
и разверните SupportAssist с помощью любого инструмента развертывания. См. Изменение конфигурации и загрузка
SupportAssist для бизнес-ПК на стр. 9.
Скачав SupportAssist, запустите исполняемый файл, чтобы извлечь пакет развертывания, который можно развернуть
в системе для установки SupportAssist. См. Создание пакета развертывания SupportAssist на стр. 11 и Развертывание
SupportAssist с помощью инструментов развертывания на стр. 13.
ПРИМЕЧАНИЕ: Обновления SupportAssist недоступны для ПК, работающих под управлением операционной системы
Windows 7. Чтобы использовать все преимущества SupportAssist, рекомендуется устанавливать SupportAssist в
системах, работающих под управлением ОС Windows 10.
Запуск самодиагностики SupportAssist
Предварительные условия
● ПК должен быть подключен к Интернету.
● Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
Об этой задаче
Для нормальной и надлежащей работы SupportAssist необходимо подключить SupportAssist к Dell. Запустите
самодиагностику на любом ПК после развертывания, чтобы определить, подключено ли приложение SupportAssist к Dellи
работает ли оно должным образом.
Действия
1. Выберите систему, для которой нужно выполнить самодиагностику.
2. Нажмите кнопку Пуск, чтобы открыть меню Программы.
3. Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
Появится окно Командная строка.
4. Измените каталог на \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin.
5. Введите SelfDiagnosis.exe и нажмите «Ввод».
В зависимости от результата проверки для каждого теста отображается одно из следующих сообщений:
● Доступно или Достижимо — приложение SupportAssist подключено к Dell и работает должным образом.
● Недоступно — приложение SupportAssist не подключено к Dell или не работает должным образом. Выполните одно
из следующих действий.
○ Перезагрузите систему и попробуйте снова выполнить самодиагностику.
○ Проверьте настройки прокси, брандмауэра и конфигурацию сети в вашей среде и попробуйте снова выполнить
самодиагностику.
Настройка и развертывание SupportAssist 15