Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia de Implementação — Acesso prévio à experiência de utilizador da próxima geração
- Índice
- Introdução
- Integração no TechDirect
- Configurar e implementar o SupportAssist
- Configurar e transferir o SupportAssist pela primeira vez
- Modificar a configuração e transferir o SupportAssist para PCs de empresas
- Gerir preferências do SupportAssist
- Criar o pacote de implementação do SupportAssist
- Requisitos de sistema para implementação do SupportAssist
- Implementar o SupportAssist com recurso a ferramentas de implementação
- Instalar o SupportAssist num único PC através da Linha de Comandos ou PowerShell
- Atualizar o SupportAssist para PCs de Empresas
- Realizar o teste de autodiagnóstico SupportAssist
- Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect
- Recursos
Resultados
O serviço Gestão de dispositivos está ativo e pode começar a configurar o SupportAssist.
Passos seguintes
1. Configurar e transferir o SupportAssist pela primeira vez na página 8.
2. (Opcional) Adicionar técnicos na página 7.
Adicionar técnicos
Opcionalmente, um administrador de uma empresa pode adicionar Técnicos de Gestão de Dispositivos a uma conta TechDirect e conceder
permissões de acesso a determinados serviços e contas TechDirect.
Passo
1. Inicie sessão no TechDirect.
2. Aceda a Utilitários > Painel de Controlo do Administrador.
3. Clique em ADICIONAR TÉCNICO.
4. Na secção Informações sobre o técnico, introduza as informações sobre o técnico, selecione Técnico para o cargo Gestão de
Dispositivos e clique em Seguinte.
5. Na secção Informações sobre o Grupo do Utilizador (Filial), selecione Grupos Adicionais se necessário e clique em Seguinte.
6. Reveja as informações fornecidas e clique em SUBMETER.
O técnico é adicionado à sua conta e é enviado um e-mail com instruções de início de sessão para o técnico.
Resultados
Os Técnicos de Gestão de Dispositivos têm acesso limitado ao SupportAssist. Por predefinição, um técnico apenas pode ver detalhes do
PC e gerir recomendações. No entanto, estas permissões podem ser configuradas por um Administrador de Gestão do Dispositivo. Para
mais informações, consulte Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect na página 16.
Passos seguintes
Configurar e transferir o SupportAssist pela primeira vez na página 8.
Integração no TechDirect
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