Deployment Guide

Capítulo1: Introdução...................................................................................................................... 4
Versão..................................................................................................................................................................................... 4
Público.....................................................................................................................................................................................4
Finalidade do documento......................................................................................................................................................4
Novas funcionalidades e melhorias nesta versão.............................................................................................................. 4
Capítulo2: Integração no TechDirect.................................................................................................5
Criar conta..............................................................................................................................................................................5
Criar nova empresa............................................................................................................................................................... 5
Integrar empresa existente...................................................................................................................................................6
Ativar o serviço Gestão de Dispositivos..............................................................................................................................6
Adicionar técnicos..................................................................................................................................................................7
Capítulo3: Configurar e implementar o SupportAssist........................................................................ 8
Configurar e transferir o SupportAssist pela primeira vez............................................................................................... 8
Modificar a configuração e transferir o SupportAssist para PCs de empresas.............................................................9
Gerir preferências do SupportAssist..................................................................................................................................10
Criar o pacote de implementação do SupportAssist........................................................................................................ 11
Requisitos de sistema para implementação do SupportAssist....................................................................................... 12
Implementar o SupportAssist com recurso a ferramentas de implementação............................................................ 13
Instalar o SupportAssist num único PC através da Linha de Comandos ou PowerShell............................................ 14
Atualizar o SupportAssist para PCs de Empresas............................................................................................................14
Realizar o teste de autodiagnóstico SupportAssist......................................................................................................... 15
Apêndice A: Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect................................................. 16
Apêndice B: Recursos.................................................................................................................... 18
Índice
Índice 3