Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia de Implementação — Acesso prévio à experiência de utilizador da próxima geração
- Índice
- Introdução
- Integração no TechDirect
- Configurar e implementar o SupportAssist
- Configurar e transferir o SupportAssist pela primeira vez
- Modificar a configuração e transferir o SupportAssist para PCs de empresas
- Gerir preferências do SupportAssist
- Criar o pacote de implementação do SupportAssist
- Requisitos de sistema para implementação do SupportAssist
- Implementar o SupportAssist com recurso a ferramentas de implementação
- Instalar o SupportAssist num único PC através da Linha de Comandos ou PowerShell
- Atualizar o SupportAssist para PCs de Empresas
- Realizar o teste de autodiagnóstico SupportAssist
- Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect
- Recursos
Capacidades do SupportAssist e funções no
TechDirect
O TechDirect permite que as empresas designem administradores e que adicionem técnicos a essa conta de administrador.
Para adicionar um administrador, aceda a Utilitários > Painel de Controlo do Administrador e clique em ADICIONAR
ADMINISTRADOR DA EMPRESA.
Para adicionar um técnico, aceda a Utilitários > Painel de Controlo do Administrador e clique em ADICIONAR TÉCNICO.
A tabela seguinte resume as capacidades do SupportAssist disponíveis para diferentes funções no TechDirect:
Tabela 1. Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect
Função Navegação no
TechDirect
Descrição Administrador de
Gestão de Dispositivos
Técnico de Gestão de
Dispositivos
Configurar e implementar
o SupportAssist
Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Gerir >
Implementação
Configure e transfira
o SupportAssist para
gerir e monitorizar
centralmente os PCs da
Dell.
Requer permissões do
Administrador de Gestão
do Dispositivo.
Gerir os PCs Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Gerir > PCs
● Ver detalhes sobre os
PCs na frota.
● Ver recomendações,
a integridade do
PC e dados sobre
a experiência da
aplicação.
Recomendações
informáticas práticas para
um único PC
Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Gerir > PCs
Otimize remotamente
um único PC através
da realização de
tarefas de otimização,
instantaneamente ou
através da inicialização
das tarefas de otimização
para execução mais
tarde.
Gerir grupos Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Gerir > PCs
Crie ou elimine um grupo,
mude ativos entre grupos
e edite o nome do site.
Requer permissões do
Administrador de Gestão
do Dispositivo.
Recomendações para a
frota de PCs da Dell
Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Gerir >
Recomendações
Reveja as
recomendações para a
frota de PCs da Dell e
faça a otimização remota
dos mesmos.
Requer permissões do
Administrador de Gestão
do Dispositivo.
Configurar definições Gestão de Dispositivos
> Gerir a Minha Frota
de PCs > Resumo >
Registo de Auditoria
● Selecione um
identificador de ativos
para identificar ativos
associados à frota de
PCs.
● Integre alertas no
ServiceNow.
● Veja e modifique os
cargos e permissões
A
16 Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect