Deployment Guide

b. Introduza o endereço e o número da porta.
c. Se o servidor proxy requerer autenticação, selecione Este proxy requer autenticação e introduza o nome de utilizador e a
palavra-passe.
NOTA: Para a autenticação do servidor proxy, recomenda-se que forneça o nome de utilizador e a palavra-passe de uma
conta de serviço que não expire.
5. Para organizar os seus ativos em grupos específicos no TechDirect, selecione Organizar os seus ativos num grupo e introduza o
nome do grupo do ativo.
NOTA: A configuração do grupo é aplicada aos ativos no prazo de 24 horas após a respetiva ligação à Internet.
6. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Chave de Implementação.
7. Para gerar um pacote de implementação encriptado, introduza uma chave para encriptação e clique em Seguinte.
A chave de implementação é semelhante a uma palavra-passe que deve criar para encriptar o pacote de implementação. Deve usar a
mesma chave de implementação enquanto estiver a implementar o SupportAssist nos seus PCs.
NOTA: Certifique-se de que introduz uma chave que tenha entre quatro a dez carateres e inclua alfabeto, números e um destes
carateres especiais # & $.
É apresentada a página Localização de Ficheiro.
8. Clique em Procurar, selecione a pasta onde pretende extrair o pacote de implementação e, em seguida, clique em Seguinte.
É mostrada a página Instruções de Implementação e são criados os ficheiros seguintes na mesma pasta para onde extraiu o pacote
de implementação.
● SupportAssistConfig.mst— contém detalhes do código A minha conta, definições da proxy e nome do grupo.
● SupportAssistx64.exe— ficheiro executável Windows usado para a instalação do SupportAssist. Este ficheiro é criado se
tiver transferido o SupportAssist a partir do TechDirect no formato EXE.
● SupportAssistx64.msi— ficheiro de instalação Windows usado para a instalação do SupportAssist. Este ficheiro é criado se
tiver transferido o SupportAssist a partir do TechDirect no formato MSI.
● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1— apaga, do PC, as entradas de registo, serviços e pastas relacionados com o
SupportAssist. Este script também verifica e desinstala o Dell SupportAssist para PCs de Casa ou o SupportAssist para ProManage
se já estiver instalado no PC.
9. Anote as instruções de implementação e feche o assistente.
Passos seguintes
1. Verifique o Requisitos de sistema para implementação do SupportAssist na página 12.
2. Implementar o SupportAssist com recurso a ferramentas de implementação na página 13.
Requisitos de sistema para implementação do
SupportAssist
São apresentados a seguir os requisitos que um PC alvo deve cumprir para uma implementação bem sucedida do SupportAssist:
● Sistema operativo:
○ Computadores portáteis e desktops – Microsoft Windows 8, 8.1 e 10
○ Gateways Dell Edge – Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (apenas 64 bits)
○ PCs de Caixa Integrada Dell—Microsoft Windows 10 Professional (apenas 64 bits) e Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015
LTSB (apenas 64 bits)
● Software:
○ Microsoft .NET Framework 4.6.1
○ A execução do script do PowerShell tem de estar ativada nos PCs.
● Memória instalada – 4 GB (recomendado)
● Browser Web – versões mais recentes do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
● Portas:
○ 5700 – para abrir a interface de utilizador do SupportAssist.
○ 9012 — para comunicar com o serviço Dell SupportAssist. Se esta porta não estiver disponível, o SupportAssist utiliza outra porta
que esteja disponível.
12
Configurar e implementar o SupportAssist