Deployment Guide

Resultados
O ficheiro executável do SupportAssist é transferido e é mostrada a página Implementar.
Passos seguintes
Criar o pacote de implementação do SupportAssist na página 11.
Gerir preferências do SupportAssist
O SupportAssist permite-lhe executar tarefas automáticas e manuais nos PCs alvo. Os utilizadores do PC só podem executar tarefas
manuais se a interface de utilizador do SupportAssist estiver ativada. No entanto, as tarefas automatizadas são executadas nos PCs
mesmo se a interface de utilizador do SupportAssist não estiver ativada nas preferências.
Para informações sobre a utilização da interface de utilizador do SupportAssist, consulte o Manual do Utilizador do SupportAssist para
PCs de Empresas com SO Windows disponível em www.dell.com/serviceabilitytools.
Desempenho e utilização dos PCs
Configure as seguintes opções para informações sobre o desempenho do hardware e software do PC, bem como da utilização (opções
apenas disponíveis para PCs a utilizarem o SupportAssist para PCs de empresas versão 2.2.2 e anteriores):
●
Permitir que o SupportAssist recolha dados informativos sobre o desempenho do PC e a utilização – permite que o
SupportAssist recolha dados sobre o desempenho do PC e a utilização.
○ Incluir dados de utilização do software – permite que o SupportAssist recolha dados de utilização do software junto com
telemetria do hardware.
Tarefas automatizadas
Configure as opções seguintes para monitorizar automaticamente o desempenho dos PCs geridos sem interação do utilizador:
● Atualização Automática do SupportAssist – permite que o SupportAssist faça automaticamente a atualização para uma versão
mais recente.
● Incluir Informação de Software nos Dados Recolhidos – permite que a Dell recolha informações sobre aplicações instaladas,
controladores e atualizações do sistema operativo a partir dos seus PCs.
● Incluir Informações de Identificação – permite que a Dell recolha informações de identificação de um PC.
● Realizar análises e otimizações agendadas – permite que o SupportAssist analise automaticamente os PCs para detetar
atualizações do controlador, problemas de hardware e as otimizações necessárias do sistema. As opções seguintes apenas podem
ser configuradas quando ativar a opção Realizar análises e otimizações agendadas.
○ Realizar análises em segundo plano – permite que as análises agendadas iniciadas no SupportAssist sejam realizadas em
segundo plano sem a necessidade de interação por parte do utilizador.
○ Frequência (opção disponível apenas para os PCs a executarem o SupportAssist para PCs de empresas, versão 2.2.2 e
anteriores) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza análises agendadas (por exemplo, mensalmente.
○ Controladores e Transferências (opção apenas disponível para os PCs a executarem o SupportAssist para PCs de empresas,
versão 2.3 e mais recentes) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza as atualizações dos controladores e das
transferências.
○ Otimizações do sistema (opção apenas disponível para os PCs a executarem o SupportAssist para PCs de empresas, versão 2.3
e mais recentes) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza as otimizações do sistema.
○ Análises do hardware (opção apenas disponível para os PCs a executarem o SupportAssist para PCs de empresas, versão 2.3 e
mais recentes) – selecione a frequência com o que o SupportAssist realiza as análises do hardware.
○ Intervalo de tempo (opção apenas disponível para os PCs a executarem o SupportAssist para PCs de empresas, versão 2.3 e
mais recentes) – selecione o intervalo de tempo com o que o SupportAssist realiza as análises.
○ Otimizações do sistema automáticas – permite que o SupportAssist realize otimizações de software automáticas.
NOTA:
As otimizações automáticas apenas são aplicáveis para os PCs com planos de serviço cliente ProSupport Plus ou
ProSupport Flex ativos.
10 Configurar e implementar o SupportAssist