Deployment Guide

SupportAssist 구성 및 구축
TechDirect를 사용하여 TechDirect 계정과 연결된 맞춤 구성된 SupportAssist 실행 파일을 구성하고 다운로드할 수 있습니다. 각 디바
이스 관리 관리자는 SupportAssist for Business PCs를 다운로드하고 구축하기 전에 TechDirect에서 SupportAssist를 구성해야 합니다.
SupportAssist를 구성하고 다운로드한 후 PC에 구축할 수 있는 구축 패키지의 압축을 풀어 생성하고 SupportAssist를 설치합니다.
주제:
• 처음으로 SupportAssist 구성 및 다운로드
• SupportAssist for Business PC 구성 및 다운로드 수정
• SupportAssist 기본 설정 관리
• SupportAssist 구축 패키지 생성
• SupportAssist 구축을 위한 시스템 요구 사항
• 구축 도구를 사용하여 SupportAssist 구축
• 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 사용하여 단일 PC에 SupportAssist 설치
• SupportAssist for Business PC 업데이트
• SupportAssist 자체 진단 테스트 실행
처음으로 SupportAssist 구성 및 다운로드
SupportAssist를 처음으로 구성하는 경우 연락처 및 배송 세부 정보를 추가해야 하며, Windows 운영 체제를 실행하는 PC에서
SupportAssist for Business PCs를 다운로드 및 구축하기 전에 SupportAssist 기본 설정을 구성해야 합니다.
전제조건
● 디바이스 관리 서비스를 활성화해야 합니다. 디바이스 관리 서비스 활성화 페이지 6를 참조하십시오.
● 디바이스 관리 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인합니다.
● TechDirect에서 브라우저 팝업을 허용해야 합니다.
단계
1. TechDirect 대시보드에서 디바이스 관리를 클릭합니다.
2. 내 PC 관리 카드에서 시작을 클릭합니다.
그러면 시작 - 구성 페이지가 표시됩니다.
3. 연락처 및 배송 주소 추가 섹션에서 추가를 클릭합니다.
4. 기본 연락처 세부 정보, 보조 연락처 세부 정보, 배송 주소를 입력한 후 마침을 클릭합니다.
5. OS 유형 선택 섹션에서 Windows를 선택합니다.
6. 기본 설정 구성 섹션에서 필요한 SupportAssist 기본 설정을 활성화 또는 비활성화하고 저장 후 계속을 클릭합니다.
노트: 구성은 PC를 인터넷에 연결한 후 24시간 이내에 적용됩니다.
다운로드 페이지가 표시됩니다.
7. SupportAssist 구축 패키지 형식 중 하나를 선택합니다.
● Windows 64비트 실행 파일(.exe)
● Windows 64비트 설치 관리자(.msi)
8. 다운로드 후 계속을 클릭합니다.
주의: 실행 파일을 PC에 직접 구축하지 마십시오. 실행 파일을 실행하여 SupportAssist 구축 패키지의 압축을 풀어야 합니
다.
노트: SupportAssist를 다운로드할 수 없는 경우에는 브라우저 쿠키 및 캐시를 지운 후에 다시 시도하십시오.
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